Sözleşme Hızına Ulaşamayan Fiber İnternet Ve Sürekli Altyapı Bekleyişi

Rıza

Türk Telekom

22 Ekim 2025 23:02

466

Türk Telekom’dan 100 Mbps Fiber ev interneti hizmeti alıyorum. Mersin, Yenişehir, Akkent Mahallesi’nde, müşteri numaram 8840237823. İnternetim bağlandığı günden bu yana sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum ve hiçbir zaman sözleşmedeki hıza ulaşamıyorum.

Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Son olarak, fiber altyapının hazırlanması için en az 180 gün beklemem gerektiği ve bunun da kesin olmadığı söylendi. Ancak bulunduğum konum, valiliğe sadece 100 metre mesafede ve şehir merkezinde olmama rağmen hâlâ VDSL altyapısı üzerinden hizmet alıyorum. 5g teknolojisine geçilen bir dönemde, şehir merkezinde bu kadar eski bir altyapı ile hizmet verilmesini kabul edemiyorum.

Aylık 629 TL ücret ödüyorum ve özellikle platform üzerinden yayıncılık yaptığım için bu hız düşüklüğü işimi de olumsuz etkiliyor. Altyapı çalışmalarının hızlandırılmasını ve internet hızımın sözleşmeye uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

sozlesme-hizina-ulasamayan-fiber-internet-ve-surekli-altyapi-bekleyisi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Altyapı Sorunu Ve Hız Düşüklüğü Nedeniyle Mağduriyet

Mehmet

Türk Telekom

01 Eylül 2025 12:19

449

Türk Telekom’dan aldığım limitsiz 100 Mbps fiber ev interneti hizmetinde 12 gündür bağlantı problemi yaşıyorum. Gürdoğan Mahallesi, Yenişehir/Diyarbakır adresinde hizmet alıyorum ve müşteri numaram 8842822636’dır. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Önce belediye kaynaklı old...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşük Hız Ve Altyapı Sorunu Nedeniyle Taahhüt Mağduriyeti

Murat

Türk Telekom

27 Eylül 2025 12:55

457

Türk Telekom’dan 100 Mbps Hipernet ev interneti hizmeti alıyorum. Ancak Üsküdar Cumhuriyet Mahallesi Halıcılar Sokak’taki adresimde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum ve bölgede fiber altyapı bulunmuyor. Bu sorun, hizmeti kullanmaya başladığımdan beri devam ediyor ve hiçbir zaman taahhüt edilen hızlara...

100 Mbps Hız Taahhüdüne Rağmen Sürekli Düşük Ve Kopan İnternet

Arif

Türk Telekom

04 Ekim 2025 15:24

1.116

Yaklaşık 2-3 aydır Türk Telekom Limitsiz Fiber 100 ev interneti kullanıyorum. Müşteri hizmetleri tarafından aranarak hem taahhüt uzatımı hem de evimin fiber altyapısını desteklediği belirtilerek hızımın 100 Mbps’ye çıkarılacağı teklif edildi ve kabul ettim. Ancak, hızım 100 Mbps olarak görünmesine r...

100-mbps-hiz-taahhudune-ragmen-surekli-dusuk-ve-kopan-internet-1.jpg

1 Destek

Türk Telekom Fiber İnternet Hızının Sözleşmeye Uymaması Ve Sorunun Çözülememesi

Ali

Türk Telekom

01 Kasım 2025 00:12

560

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Sözleşmemde belirtilen hız 100 Mbps olmasına rağmen, hız testlerinde en fazla 50 Mbps seviyelerine ulaşabiliyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve herhangi bir iyileşme olmuyor. ...

Türk Telekom Fiber İnternet Çekmiyor

Rafet

Türk Telekom

09 Kasım 2023 23:45

1.202

Türk Telekom'un 5 yıldan fazla süredir kullanıcısıyım. Mersin'in Yenişehir ilçesinin merkezinde, ekte gördüğünüz gibi 5 Mbps bile internet hızı alamıyorum. Ayrıca, altyapımızı fibere dönüştürdük diye Twitter üzerinden kendilerini övüyorlar. Bana gelecek sene fiber bağlantı yapacaklarını söyleyen bu ...