Sözleşme Bittiğinde İptal İşleminde 711 TL Ücret Talep Edilmesi

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında İstanbul Silivri’de limitsiz fiber 200 Mbps hızında hizmet kullanıyordum. Abone hizmet numaram 1796906338’dir. Bu adresteki aboneliğimin taahhüt süresi 11.01.2026 tarihi itibarıyla sona erdi.

12.01.2026 tarihinde başka bir internet sağlayıcısına geçmek amacıyla online işlemler üzerinden aboneliğimi iptal etmek istediğimde, ekranda 711 TL tutarında bir bedelin son faturama yansıtılacağı ve ayrıca ek ücretler de çıkabileceğine dair bir uyarı ile karşılaştım ve bu onayı vermem istendi. Taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen, iptal aşamasında bu şekilde yüksek bir bedel ve belirsiz ek ücret ihtimaliyle karşılaşmak istemiyorum.

Taahhüt bitimine rağmen neden böyle bir ücret talep edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu 711 TL’lik bedelin ve olası ek ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Aboneliğimi, taahhüt sürem dolduktan sonra herhangi bir ek ücret ödemeden sonlandırmak ve başka bir internet sağlayıcısına sorunsuz şekilde geçiş yapmak istiyorum. Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.