to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık ayından bu yana Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Başlangıçta bana aylık 850 TL fatura geleceği söylenmesine rağmen, her ay düzenli olarak yaklaşık 1500 TL fatura geliyor. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve bu kadar yüksek fatura ödemek istemiyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde “tamam” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Faturamda herhangi bir ek ücret, ceza ya da ek paket yansıtıldığına dair de bilgilendirilmedim. İnternet hızında veya bağlantıda bir sorun yaşamıyorum, sadece faturamın yüksek gelmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri numaram: 7044489001. Fazla alınan tutarların iade edilmesini ve faturamın söz verilen tutara çekilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 1000 Mbps hızında bir paket için her ay ortalama 1500 TL gibi yüksek bir fatura ödüyorum. Ancak aldığım hizmetin karşılığını kesinlikle alamıyorum; indirme hızım sürekli olarak çok düşük ve internet performansım oldukça yetersiz durumda. Bu sorun uzun zamand...
Türk Telekom evde internet hizmeti için sabit 580 TL olarak anlaştığım halde, son dört aydır her ay 800 TL’nin üzerinde fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Kullandığım paket dışında herhangi bir ek hizmet almamama ve ayda yaklaşık 20 gün interneti kullanmama rağmen, faturalarım düzenli olarak yükse...
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 8-9 aydır evimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Evin bazı odalarında, özellikle bilgisayarın bulunduğu yan odada internet hiç çekmiyor. Modemin hemen yanında bile telefonda ve bilgisayarda bağlantı kopmaları oluyor. Bu sorunları defalarca müşt...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 ay önce taşındım ve yeni adresimde internet hizmetimin taşınması için nakil başvurusu yaptım. Ancak, altyapı olmadığı gerekçesiyle hizmetin taşınamayacağı tarafıma bildirildi. Bu süre zarfında interneti hiç kullanamadığım halde her ay düzenli ola...
Mayıs ayından bu yana Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. İş yerimi kapatmam nedeniyle internet hattımı ev adresime taşımak istedim, ancak bulunduğum bölgede boşta port olmadığı gerekçesiyle bu işlem gerçekleştirilemedi. Bunun üzerine hattımı dondurmak için ba...
Yorumlar