Bodrum’da Amazon Siparişlerim Kolay Gelsin Tarafından Teslim Edilmiyor

Bodrum’a taşındığımdan beri Amazon siparişlerim Kolay Gelsin firması tarafından bir türlü teslim edilmiyor ve artık Amazon’dan sağlıklı şekilde alışveriş yapamıyorum. Son 2 ay içinde iki farklı siparişimde benzer şekilde mağduriyet yaşadım.

İlk siparişim 10 Haziran 2026 tarihinde, 404-6514760-4756347 numarasıyla Amazon üzerinden oluşturuldu. Kargo Bodrum’a ulaştıktan sonra yaklaşık 12 gün depoda bekledi ve ancak 15 gün sonra dağıtıma çıkarıldı. Kurye beni motosiklet kullanırken aradığı için o an telefonu açamadım, bir kere daha aramasını bekledim ancak bir daha aramadı. Bu olaydan yaklaşık 3 gün sonra yine rastgele bir saatte aranmışım, o çağrıyı da duyamadım ve sonrasında kargom haber verilmeden iade edildi.

İkinci siparişimde ise bu kez hiç aranmadım, dağıtıma çıktığına dair herhangi bir SMS ya da bilgilendirme almadım. Bir anda telefonuma “teslimat denendi, başarısız oldu” şeklinde mesaj gelmesiyle durumu öğrendim. Oysa o güne kadar ne bir arama ne de kapıma gelen bir kurye oldu.

Bu süreçlerden sonra defalarca Amazon müşteri hizmetlerine yazdım, Kolay Gelsin’e ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Bir kargo firmasının, bir çalışanın inisiyatifi veya keyfi tutumu ile benim internetten alışveriş yapmamı fiilen engelleyebilmesi, firmanın da buna göz yumması kabul edilemez bir durum.

Kolay Gelsin firmasından, yaşadığım bu aksaklık ve ihmalle ilgili olarak tarafıma telefonla dönüş yapılmasını ve kuryenin bu davranışının açıklanmasını talep ediyorum. Amazon’dan ise Bodrum bölgesindeki siparişlerim için Kolay Gelsin yerine farklı bir kargo firması ile çalışılmasını, böylece artık sorunsuz şekilde alışveriş yapabilmeyi istiyorum.