to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti için Vodafone’dan geçiş yaparken bana cayma bedelimin tamamının karşılanacağı sözlü olarak iletildi. 100 Mbps hızında bir paket tercih ettim. Ancak ekim ayında geçiş işlemi sırasında 1200 TL’lik cayma bedelimin tamamının ödeneceği söylenmesine rağmen, daha sonra yalnızca 800 TL’sinin karşılanacağı ve bunun da taksitlendirileceği belirtildi. Buna rağmen, Türk Telekom’un 14 gün cayma hakkımı kullandığımda ise 1700 TL civarında bir cayma bedeli “erken fesih” gerekçesiyle e-Devlet’te borç olarak görünmeye başladı. Bu bedelle ilgili bana SMS veya yazılı bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olunmadı. Sözleşme sırasında verilen sözlere güvenerek geçiş yaptım ve şimdi haksız bir borçla karşı karşıya kaldım. Müşteri numaram: 7048324300, Hatay/İskenderun’da yaşıyorum.
Cayma bedelinin tamamının iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
13 Ekim’de taahhüt süresi sona eren 24 Mbps Türk Telekom Ev İnterneti aboneliğimi iptal edip başka bir firmaya geçmek istedim. Fakat bilgim ve onayım dışında, ofis tarafından yeni bir internet taahhüdü başlatılmış. Bu durumu, tam taahhüt bitim gününde iptal işlemi yapmak isterken öğrendim. Söz konus...
Merhaba, öncelikle böyle bir site olduğu için ve bu siteye teşekkür ederim. Türk Telekom ev internetini kullanıyorum. 100 Mbps olarak anlaşmıştık; fakat aldığım hızlar 30, 40, 50, 10, 12 gibi değişiyor. Birkaç defa aradım, birkaç defa kayıt oluşturdum. Ekip arkadaşları gelip baktılar, anlık olarak ç...
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Geçtiğimiz günlerde beni arayarak taahhüt sürem dolmak üzere olduğu, yeni taahhüt yapmazsam faturamın 1200 TL olacağı bilgisini verdiler. Bu bilgiye güvenerek internet sağlayıcımı değiştirdim. Ancak sonrasında kesilen faturamda toplam tutarın 1682 T...
Türk Telekom’dan 1000 megabit fiber internet hizmeti alıyordum. Ancak fiber altyapısı olmadığı için sözleşmemin feshedilmesini talep ettim. Buna rağmen sözleşmem feshedilmedi ve bana zorunlu olarak VDSL 50 Mbps pakete geçmem gerektiği söylendi. Fiber altyapıdan VDSL altyapısına geçiş yapıldıktan son...
1 hafta önce Türk Telekom’dan 2 yıl taahhütlü Yalın 100 Mbps’ye kadar limitsiz fiber internet (Fiber Hızla Tanışma Kampanyası) paketini 665 TL’ye bağlattım. Ancak kısa süre sonra başka bir servis sağlayıcıda benzer hızda, taahhütsüz ve üstelik 2.5 yıl sabit fiyat garantili internetin 420 TL’ye sunul...
Yorumlar