Türk Telekom Ev İnternet Mağduru

Merhaba, öncelikle böyle bir site olduğu için ve bu siteye teşekkür ederim. Türk Telekom ev internetini kullanıyorum. 100 Mbps olarak anlaşmıştık; fakat aldığım hızlar 30, 40, 50, 10, 12 gibi değişiyor. Birkaç defa aradım, birkaç defa kayıt oluşturdum. Ekip arkadaşları gelip baktılar, anlık olarak çözdüler; ancak kalıcı bir çözüm olmadı. İptal etmek istiyorum ancak cayma bedeli istiyorlar. Veremedikleri hizmetin faturasını ödüyorum. Bu tür bir durumla daha önce karşılaşmadım. Göz göre göre para veriyorum. Kime veya neye başvuracağımı bilemiyorum. 17 Ocak 2024 saat 15:27'de yapmış olduğum görüşme, müşteri hizmetlerinin kendi ağzıyla '100 Mbps ve fiber bir anlaşma yapmışsınız; ancak almış olduğunuz hız 42' demesiyle kanıtlanmaktadır.