to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’a geçtim. Çanakkale Merkez Demircioğlu Köşebaşı’ndaki bayide, bir ay faturasız kullanacağım, bir ay dolunca tekrar geldiğimde ise 1 yıl taahhütlü, aylık 440 TL’ye 40 GB içeren faturalı tarifeye geçirileceğim söylendi. Bu vaat üzerine hattımı Türk Telekom’a taşıdım.
Bugün, yani bir ay dolduğunda bayiye gittiğimde ise bu kez kampanyanın bittiği ve beni daha yüksek bir fiyattan başlatabileceklerini söylediler. Ben, bana açıkça “bir ay sonra gelin, bu fiyattan yapacağız” denildiğini hatırlattığımda ise şubedeki personelden net bir açıklama alamadım, muhatap bulmakta zorlandım ve ilgisiz, adeta “bana ne” der gibi bir tavırla karşılaştım. Verilen sözler tutulmadığı için kendimi hem aldatılmış hem de mağdur edilmiş hissediyorum.
5052****06 numaralı hattımla ilgili olarak, ilk başta tarafıma söylenen ve kabul ederek geçtiğim 1 yıl taahhütlü 440 TL’lik 40 GB paketimin, vaat edildiği şekilde aynı şartlarla başlatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür söz verilip sonradan uygulanmayan kampanyalarla müşterilerin zor durumda bırakılmamasını istiyorum.
19.01.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yenilemesi yaptım ve 60 GB’lik paket için 12 ay taahhütlü olarak aylık 823 TL ödemek zorunda kaldım. Yetkili tarafından bu paketin en uygun seçenek olduğu belirtilince mecburen bu tarifeyi kabul ettim. Ancak 20.01.2026 tarihinde bir Türk T...
Balıkesir Milli Kuvvetler Caddesi’indeki Türk Telekom bayisi üzerinden hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Bayide, 40 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, vergisiz 450 TL fiyatlı paketi seçtim. Görüşme sırasında, hattım açıldıktan sonra tekrar bayiye gitmem halinde bu paketin hattıma tanımlanacağ...
Haziran ayında Türk Telekom’un yeni tarifeli 40 GB paketine 1 yıllık taahhütle, aylık 450 TL’den geçiş yaptım. Ancak son 4 aydır her ay faturam 600-700 TL arasında geliyor. Faturalarımda herhangi bir detay veya ek ücret bilgisi yer almıyor ve müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor. Sadece bir...
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil faturalı hat müşterisiyim. Mevcut taahhüdüm bitmek üzere olduğu için yeni tarife olarak 60 GB içeren “Tam Bana Göre 60” paketine geçmek istedim. Ancak bu paket için bana 823 TL fiyat verildi. Aynı pakete başka operatörden hattını Türk Telekom’a taşıyanlara 635 TL g...
18 Aralık Perşembe günü numaramı kendi adıma Türk Telekom’a taşıyarak Doğubayazıt’taki Türk Telekom ana bayisinden, eski PTT karşısında bulunan bayiden hat ve tarife işlemi yaptırdım. Bayide asılı afişte 1000 dakika her yöne, 250 SMS her yöne ve 60 GB internet için aylık 350 TL olarak belirtilen ta...
Yorumlar