Sosyal Medya Sınırsızlığı İhlal Edildi Ve 47 GB Haksızca Düşürüldü

Türk Telekom Prime 65 faturalı tarifesini yaklaşık 1 seneye yakındır kullanıyorum. Bu tarifeyi alırken sosyal medya uygulamalarımın sınırsız olduğu, yani bu uygulamalarda yaptığım kullanımın internet paketimden düşmeyeceği özellikle belirtilmişti. Yaklaşık 7 gündür yalnızca kendi mobil internetimi kullanıyorum ve bu süre içinde bir haftada 47 GB internet harcanmış görünüyor. Sosyal medyanın sınırsız olması gerekirken bu kadar yüksek bir kullanımın paketimden düşmüş olmasını anlamlandıramıyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü yetkili birine bağlanamıyorum ve konuyla ilgili hiçbir açıklama alamadım. İnternet kullanım detaylarımın incelenmesini, sosyal medya kullanımlarımın gerçekten sınırsız olup olmadığının kontrol edilmesini ve haksız yere düşülen varsa bu 47 GB’lik internetin tarafıma geri tanımlanmasını talep ediyorum.