to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımda bu ay yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Hattımda sosyal medya sınırsız paketim bulunmasına rağmen, TikTok kullandığımda internet hakkım sınırsız paketten değil, normal internet paketimden düşüyor.
Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana kendi internetimden yememesi gerektiği söylendi, ancak sorun aynen devam ediyor. Her TikTok kullanımımda kota sosyal medya sınırsızdan değil, ana internet paketimden eksiliyor.
Aylık yaklaşık 600 TL fatura ödüyorum ve aldığım hizmetin taahhüt edilen şekilde çalışmasını bekliyorum. Sosyal medya sınırsız paketimin TikTok kullanımında doğru şekilde devreye alınmasını ve bu hatalı kullanım nedeniyle eksilen internet hakkımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattımda paket dışı internet kullanımı nedeniyle haksız bir şekilde yüksek fatura çıkarılmasından şikayetçiyim. Normalde hattımda 30 GB internet ve 10 GB sosyal medya paketi bulunuyor. Önceki faturamda yaklaşık 350 TL öderken, paket dışı internet kullanımı gerekçesiyle fa...
Türk Telekom faturalı hattım için aylık 215 TL’ye sınırsız sosyal medya paketi satın aldım. Paket kapsamında X (Twitter) uygulamasının tamamen sınırsız olacağı belirtilmişti. Ancak paketi satın aldıktan sonra X uygulamasında haber akışını izlerken internet kullanımım kendi kotamdan düşülüyor. Özelli...
Türk Telekom'a geçmeden önce müşteri hizmetlerini tarifelerle ilgili bilgi almak için aradım. Seçtiğim tarife Selfy sosyal sınırsız idi. Paket içeriğinde TikTok sınırsız yazıyordu. Özellikle müşteri hizmetlerine 2-3 kere sordum canlı yayın izlerken internetim azalır mı diye. O da kullanım şartlarına...
Türk Telekom müşteri hizmetleri yaklaşık iki ay önce öğle saatlerinde beni arayarak Prime tarifesine geçmemi sağladı. Görüşmede Youtube.com, Instagram, TikTok, Facebook gibi uygulamaları internet kotamdan yemeden kullanabileceğim özellikle söylendi. Buna güvenerek paketi kabul ettim. Bugün internet...
Türk Telekom mobil hattımda bu ay yaşadığım internet kullanımında ciddi bir tutarsızlık bulunuyor. İki gün içinde 10 GB internet paketim bitti ve buna ek olarak sosyal medya paketimin de sınırsız olmasına rağmen normal internet kotamdan düştüğünü düşünüyorum. Sosyal medya kullanımlarımın, taahhüt et...
Yorumlar