Port Sorunu Nedeniyle İnternet Servisi Açılmıyor Ve Bilgilendirme Alınamıyor

Türk Telekom’da “Yalın 100 Mbps kadar” internet başvurumu 10.01.2026 tarihinde yaptım. O günden bu yana başvuruma dair hiçbir şekilde aranmadım, SMS y...

Türk Telekom’da “Yalın 100 Mbps kadar” internet başvurumu 10.01.2026 tarihinde yaptım. O günden bu yana başvuruma dair hiçbir şekilde aranmadım, SMS y...

Türk Telekom faturasız hattımda bugün çok kısa bir süre içinde haksız bir internet aşım ücreti yansıtılmasıyla ilgili şikayetçiyim. 20.01.2025 tarihinde saat 08:58’de internet paketim bitti ve paket bittiği için ekstra ücret çıkmaması adına mobil verimi hemen kapattım. Gün içinde mobil veriyi kesinl...
Türk Telekom tarafından tarafıma kesilen faturada, herhangi bir şekilde kanıtlanmamış ve tarafıma açıklaması yapılmamış bir “ceza bedeli” yansıtılmıştır. Bu tutarı fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini aradım. Yapılan görüşmede, faturada bir sorun olduğu müşteri temsilcisi tarafından da teyit edil...

Türk Telekom adı altında 0850 333 3663 numaralı bir firma eğlence paketi aldınız diye faturaya yansıtmıştır. Herhangi bir onay ve SMS kaydı olmadan 230 TL lik ücreti tahsil etmek istiyor, yapılan bu haksızlığın iptalini, faturamdan silinmesini talep ediyorum, aksi durum olursa hukuki yönden hakkımı ...

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti aboneliğim için Kilis’te kullandığım hattıma Kasım ayından bu yana düzenli olarak 519 TL fatura yansıtılıyor, ayrıca 1.137 TL sabit borç görünmeye devam ediyor. Taahhütlü ücretimin 519 TL olduğu bana SMS ile bildirilmişti; bu tutarın üzerinde ek bir paket, hizmet ve...
Türk Telekom mobil hattıma 9222 SMS hattı üzerinden bilgim ve onayım dışında ücretlendirme yapılmıştır. Hat otomatik ödemede olduğu için bu durumu uzun süre fark edemedim. 20.01.2026 tarihinde detaylı incelediğimde, son 3 aydır her ay 105 TL olmak üzere düzenli olarak ücret kesildiğini gördüm, muhte...

15 Ekim 2025’te Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden satın aldığım “aylık bütün dünya 60 dakika konuşma paketi” nin açıklamasında dünyanın her yerinde geçerli olduğu belirtilmesine güvenerek aynı gün Türkiye’den Amerika’yı yaklaşık 1,5 saat aradım; ancak paketimden dakika düşmediği gibi ekim 2025...

19 Ocak 2026 tarihinde saat 17.44’te 0212 473 73 99 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom olarak tanıttı ve internet taahhüdümün bittiğini, hemen işlem yapıp geçiş yapmazsam bu ayki ve sonraki aylardaki ödemenin 1.600 TL’ye çıkacağını söyledi. Görüşme sırasında kesinlikle onay ...

Türk Telekom mobil hattımda, 16.01.2026 tarihinde onayım olmadan taahhüdüm yenilendi. Telefonla arandım, teklifi kabul etmediğimi net bir şekilde belirtmeme rağmen taahhüdüm yenilenmiş ve sonrasında faturamda artış olduğunu fark ettim. Hattıma ait numara 5077287000’dir. Konu ile ilgili müşteri hizm...

Türk Telekom hattımı kullanırken internet üzerinde yanlış yönlendirme sonucu bilgim ve onayım dışında clearmind isimli bir üyelik başlatıldığını gördüm. 12.01.2026 tarihinde bu üyeliği fark eder etmez anında SMS ile iptal ettim. Her ne kadar aynı anda iptal etmiş olsam da, mobil Türk Telekom fatura...

Türk Telekom üzerinden eski modemimin yenilenmesi teklif edildi ve ben de kabul ettim. Yeni modemim Jetlogi kargo firması ile gönderildi ancak yaklaşık 15 gündür teslim edilmedi. Kargo firması ile görüştüğümde teslim edileceği söylendi fakat bu görüşmenin üzerinden de yaklaşık 1 hafta geçmesine rağm...
Türk Telekom hattım için tarifemin bitmesine yaklaşık 20 gün varken yeni bir tarifeye geçmeyi planlıyordum. Türk Telekom mobil uygulamasında “Uğurlu 10 GB” isimli, 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi inceledim. Bu tarifede ayrıca her ay 3 GB hediye internet olduğu net bir şekilde ...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için 19.01.2026 tarihinde 430 TL tutarında fatura çıkarıldı, oysa taahhütlü tarifem gereği ödemem gereken tutarın yaklaşık 230 TL olması gerekiyordu. Başka bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yaptım, geçiş sürecinde tarafıma gelen SMS’leri yanıtlayarak işlemleri o...

Yaklaşık 20 yıldır üzerime kayıtlı olan Vodafone hattım, 19 Ocak tarihinde hiçbir bilgim, onayım ve başvurum olmadan Türk Telekom’a taşınmış ve başka ...

31.10.2025 tarihinde sabit ev telefonumun abonelik sözleşmesi, fiber altyapı yetersizliği gerekçesiyle Türk Telekom tarafından tek taraflı olarak iptal edildi ve hattım kapatıldı. Bunun üzerine hattımın tekrar açılması için talepte bulundum ve yaklaşık 50 gün süren bir süreç başladı. Bu 50 günlük sü...
Türk Telekom hattımda Güçlü Avantaj 40 GB tarifesini kullanıyorum. Tarife internet paketim bittikten sonra 12.50 civarında haftalık 6 GB ek internet paketi satın aldım. Saat 12.56’da paketin hattıma tanımlandığına dair SMS aldım. Ancak ek paketi satın alıp kullanmaya başlamama rağmen “aşım yaptığın...

Türk Telekom hattıma 19.01.2026 sabah 07.08 sularında, Google Play üzerinden alındığı söylenen yaklaşık 599,98 TL tutarında bir “Google One/Drive aboneliği” yansıtılmıştır. Bu aboneliği ben kesinlikle almadım, o saatte uyuyordum ve işlem tamamen bilgim dışındadır. Telefonuma bu aboneliği açıkça bel...

Türk Telekom Prime 50 GB Youtube.com & Sosyal Medya sınırsız paket kullanıcısıyım. Bu hattı 20.06.2025 tarihinden beri kullanıyorum ve daha önce böyle bir sorun yaşamamışken, 19.01.2026 tarihi itibarıyla paket kullanımımla ilgili ciddi bir tutarsızlık fark ettim. 19.01.2026 tarihine kadar toplam mo...

Türk Telekom TTNET sistemlerinde, hiçbir abonelik başvurusu yapmamış olmama rağmen cep telefonu numaram iznim dışında iletişim bilgisi olarak kullanılmıştır. Bugün tarafıma gelen “Değerli müşterimiz, GSM numaranız TTNET aboneliğiniz için iletişim bilgisi olarak kaydedilmiştir. Saygılarımızla. B001” ...

Türk Telekom hattıma 0850 678 15 60 numaralı hattan yaklaşık bir yıldır düzenli olarak bahis sitesi reklamı içeren arama ve mesajlar geliyor. Bu numaradan neredeyse her gün rahatsız ediliyorum ve bu durum artık bir rahatsızlık boyutuna ulaşmış durumda. Sürekli farklı numaraları engellemek zorunda k...
Türk Telekom mobil hattım için üzerime kayıtlı hat, Aralık ayından beri çözülemeyen bir taahhüt ve indirim sorunu yaşıyorum. Mevcut taahhüdüm 27 Ocak 2026’da biteceği için Aralık ayında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerimde bana Prime Özgür Düşün 60 GB tarifesi; 12 ay taahhütle, yaklaşık 520–5...

Türk Telekom üzerinden İstanbul Ataşehir’deki adresim için 1000 Mbps evde internet başvurusu yaptım. 17.01.2025 tarihinde yaptığım başvurunun ardından tarafıma 19.01.2026 tarihi için 08:30–13:30 saatleri arasında kurulum randevusu verildiğine dair SMS gönderildi. Mesajda kurulum ekiplerinin 444 6 89...

Türk Telekom mobil hattım 5327****91 üzerinde, benim bilgim ve onayım olmadan 2222 isimli bir eğlence paketine abonelik yapılmış. Bu abonelik nedeniyle faturama yaklaşık 105 TL civarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Güncel faturamda fark ettiğim bu kalemin, bir önceki aya da yansıtıldığını sonrad...

Türk Telekom’a ait eski bir hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra bugün tarafıma SMS ile borcum olduğu ve ödeme yapılmazsa yasal takip başlatılacağı yönünde bir mesaj gönderildi. Ancak Türk Telekom’un kendi online sistemine girdiğimde ilgili hatta dair “borcu yoktur” şeklinde...