Türk Telekom'dan 11 Gün Kurulum Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

09.07.2026 tarihinde Sakarya Karasu adresim için Türk Telekom’dan 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulum için 20.07.2026 tarihi verildi ve bu tarihten önce kurulum yapılamayacağı söylendi. Neredeyse iki haftayı bulan bir süre için randevu verilmesini, internet gibi temel bir hizmet için gereğinden fazla uzun ve mağduriyet oluşturucu buluyorum.

Başvurumu gösteren ve randevu tarihini içeren SMS de elimde mevcut. Buna rağmen kurulumum henüz yapılmadı ve süreçte herhangi bir hızlandırma ya da alternatif çözüm sunulmadı. Bu bekleme süresi hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım açısından beni ciddi şekilde zorluyor.

Türk Telekom’un kurulum tarihimi mümkün olan en erken zamana çekmesini ve bağlantımın bir an önce yapılmasını, ayrıca bu kadar uzun kurulum süresinin nedenleri hakkında da tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.