to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Online İşlemler uygulaması üzerinden Kazandıran Adımlar kampanyasına katıldım. Bir haftalık hedefim için ad...ımlarımı düzenli şekilde saymaya devam ederken, hedefimin yaklaşık yarısındayken kampanya sayfasına girdiğimde adımlarımı görememeye başladım. 14 Eylül’den beri her denememde ekran
Yaklaşık iki ay önce Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Milli Savunma Bakanlığı personeli olarak tarafıma verilen ...MSB kampanya kodu kurumum tarafından tekrar kontrol edilmiş ve kodun doğru olduğu resmi olarak teyit edilmiştir. Buna rağmen hattımı MSB 40 GB kampanyasına tanımlatmaya çalıştığımd
Türk Telekom sabit internet aboneliğime ait faturamı 14.09.2026 tarihinde eşimin hesabından 665 TL olarak ödedim. Buna r...ağmen bugün, 16.09.2026 tarihinde, yaklaşık 20 dakika önce kendi şahsi hesabımdan aynı tutarda 665 TL yeniden TTNET-ADSL tahsilatı olarak çekim yapılmış görünüyor. Aynı fatura içi
Yıllardır sadık bir Türk Telekom abonesiyim. Yoğunluğum nedeniyle taahhüt yenileme tarihini kaçırdığım için tarafıma taa...hhütsüz fiyattan fahiş bir fatura yansıtılmıştır. Eylül 2026 dönemine ait mobil hat faturam 633 TL olarak çıkmıştır ve bu tutarı taahhütlü hatta ödemek zorunda kalmak istemiyorum.
Türk Telekom’un Kazandıran Adımlar uygulamasındaki “STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR” hatası nedeniyle 3 gündür adımlarım say...ılmıyor ve bu yüzden kazanmam gereken hediyeyi alamıyorum. Yaklaşık 1 aydır 30 günlük yürüyüş planımı 150 bin adımı tamamlayacak şekilde özel olarak ayarladım, günlük programlarımı
Türk Telekom Mobil Uygulaması içinde yer alan “Oyunlar / Kazandıran Adımlar” bölümünde hedef belirleyerek giriş yaptım v...e 2 gündür düzenli olarak adım atıyorum. Ancak bu süredir uygulamada adımlarım görünmüyor ve ekranda “STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR” şeklinde İngilizce bir uyarı mesajı çıkıyor, bu n
Türk Telekom üzerinden esim ile numara taşıma işlemi yapmak istedim ancak hat aktivasyon sürecinde yaşadığım sorun bir t...ürlü çözülemedi. Başvurumu online kanaldan yaptım, e-Devlet üzerinden doğrulama işlemini de sorunsuz tamamladım. Hat aktivasyon ekranının son aşamasına kadar geldim ancak esim akti
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 06.08.2026 tarihinde nakil talebinde bulundum, aynı gün eski modemi teslim etti...m ve yaklaşık iki gün sonra yeni modemim adrese ulaştırılarak kurulum yapıldı. Ancak buna rağmen nakil işlemi sistemde tamamlanmadığı için o tarihten bu yana internet hizmetim hiç
11.09.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Selfy 50+50 tarifesiyle yeni bir hat için eSIM satın aldım. İşlemler sırasında tüm... aşamalar sorunsuz tamamlandı, hatta hattım sistemde 3 gündür “aktif” olarak görünmesine rağmen mail adresime eSIM'i aktif etmek için gerekli QR kodu hiçbir şekilde ulaşmadı. Sını
Türk Telekom mobil hattım için bu ay gelen faturamda 925,08 TL tutarında bir tutar yansıtıldığını görüyorum. Paketimin i...çinde internet hakkım olmasına rağmen, özellikle sosyal medya kullanımı için ayrıca “sosyal aşım ücreti” alınmış ve bu da faturamı gereksiz yere şişirmiş durumda. Uygulama ekranın
"Teşekkürler"
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde sınırsız paket için aylık yaklaşık 600 TL öderken, Ağustos ayı faturam 900 TL ola...rak çıkarıldı. Herhangi bir kota aşımı ya da ek bir kullanım yapmadığım halde faturanın bu şekilde yüksek gelmesini kabul etmiyorum. Sözleşmemin bitmesine daha varken ve paketim s
Türk Telekom ev interneti için 12.09.2026 tarihine kurulum randevusu almıştım. Bu kurulum için özellikle iş yerimden izi...n alıp tüm gün evde bekledim. Randevu günü eve hiçbir personel gelmedi, sadece telefonla aranıp sistemsel hata olduğu, işlemi ilerletemedikleri, müşteri hizmetlerini aramam gerekti
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında kullandığım Türk Telekom modemi, taşınma sebebiyle 10 Ağustos 2026 tari...hinde tarafıma bildirilen şekilde ve zamanında teslim ettim. Teslim sırasında gelen görevli de modemi iade etmem gerektiğini söylemiş ve buna uygun olarak modem iade tutanağı düzen
5 yılı aşkın süredir Türk Telekom faturalı mobil hat müşterisiyim. 9 Haziran tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üze...rinden kredi kartı bilgilerimi girerek hattıma otomatik ödeme talimatı verdim. Daha sonra bu talimatı banka üzerinden vermek istediğimde, Türk Telekom uygulamasında herhangi bir “
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Uygulama üzerinden Eşsiz 15 GB, Eşsiz 25 GB ve Eşsiz 50 GB gibi ek internet paket...leri satın almama rağmen, “Mevcut ek paketlerim” bölümüne girdiğimde bu paketleri göremiyorum. Uygulama, sadece tarifemi ve bazı ek servisleri gösteriyor, aldığım internet paketler
Türk Telekom mobil hattım için üzerime kayıtlı taahhüdüm bu gece itibarıyla bitmek üzere ve ben taahhüdümü uzatmak istiy...orum, ancak ne SMS üzerinden ne de telefonla müşteri hizmetleri aracılığıyla bu işlemi gerçekleştiremiyorum. 01/09 tarihinde aradığımda, taahhüdümün günü dolduktan sonra tekrar a
Türk Telekom faturalı hattımda haftalık 10 GB ek internet paketi kullanıyorum. Son dönemde aldığım ek paketlerin çok kıs...a sürede, neredeyse interneti kullanmama rağmen tükendiğine dair sorun yaşıyorum. Bugün saat 13:02’de hattıma haftalık 10 GB ek paket tanımlandı, ancak yalnızca yaklaşık 18 dakika
"Şikayetim çözüldü. Türk Telekom müşteri temsilcisi aracılığıyla numaramı değiştirebilirim."
Türk Telekom hattım 554***3165 numarası için uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki aydır online işlemler...e giremiyorum, hattımda da yaklaşık bir aydır faturasıza geçmek istediğimde sürekli sistem hatası olduğu söylenerek işlem yapılmıyor. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetle
Türk Telekom mobil hattımda “Değerli 30GB” tarifesini kullanıyorum ve her hafta düzenli olarak Sil Süpür kampanyasından ...faydalanıyorum. Yenilenme günüm her Çarşamba saat 06:00 olmasına rağmen, bugün 09.09.2026 tarihinde saat 06:30 civarında uygulamaya girdiğimde bu haftaki hakkımı kullanmadığım hald
Türk Telekom Online İşlemler uygulamasında yer alan Kazandıran Adımlar kampanyasında bugün yaşadığım bir sorunu paylaşma...k istiyorum. Adımlarım doğru sayıldığı ve kampanya şartlarını sağladığım halde ödülümü almak için işlem yapmak istediğimde uygulama ekranında “Uyarı – STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR”
08.09.2026 tarihinde Sincan Merkez’deki Türk Telekom bayisine hat taşıma işlemi için gittim. İşlemi yapmak istediklerind...e herhangi bir açıklama yapılmadan, sadece “sistemsel hata var” denilerek geri gönderildim ve neden işlem yapılamadığı konusunda bana hiçbir bilgi verilmedi. Daha sonra başka bir
Türk Telekom mobil hattımı e-sim’e geçirmek istiyorum ancak sistemde kimlik bilgilerimin eksik olduğu iddia edilerek bu ...geçiş işlemi onaylanmıyor. Bulunduğum ilçede Türk Telekom mağazası olmadığı için müşteri temsilcinizin yaptığı yönlendirmeleri de uygulayamıyorum. Yaklaşık bir yıldır sorunsuz kul
