to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Başlatılan Freshio Fun Aboneliği İçin 319 TL İade Talebi
19.10.2026 tarihinde saat 22.30 civarında hattıma “Freshio Fun aboneliğiniz başlamıştır” şeklinde bir SMS geldi. Ben böyle bir abonelik başlatmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde, bilgim ve iznim dışında bu aboneliğin açıldığını fark ettim.
Hemen ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, mobil ödememin kapalı olduğunu, buna rağmen bu aboneliğin başlatılmasının ve güncel faturama yansıtılmasının kabul edilemez olduğunu söyledim. Görüşmede aboneliğin iptalini sağladılar ancak 319 TL tutarındaki bedelin iade edilemeyeceğini, bu ücretin mobil ödeme kapsamında sayılmadığını ve bu nedenle iade yapılamayacağını ifade ettiler.
Bilgim dışında başlatılan ve hiçbir şekilde onay vermediğim bu Freshio Fun aboneliği nedeniyle hattıma yansıtılan 319 TL’lik ücretin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür aboneliklerin, müşterinin açık ve net onayı olmadan başlatılmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
