Modemi Zamanında İade Ettim Faturada Hatalı Ücret

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında kullandığım Türk Telekom modemi, taşınma sebebiyle 10 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma bildirilen şekilde ve zamanında teslim ettim. Teslim sırasında gelen görevli de modemi iade etmem gerektiğini söylemiş ve buna uygun olarak modem iade tutanağı düzenlenmiştir.

Tüm bunlara rağmen 711,86 TL tutarında modem ücreti ağustos ayı faturama yansıtılmış ve bu faturayı ödemek zorunda kalmış bulunmaktayım. Türk Telekom’un evrak teslim Gmail adresine modem iade tutanağımı göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamış, muhatap bulamamış ve sorunum çözülememiştir.

Zamanında ve usulüne uygun şekilde teslim ettiğim modemin bedelinin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. 711,86 TL tutarındaki modem ücretinin, Fatura Hesap No: 7034078935 numaralı aboneliğime ait faturadan kaldırılarak tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu hatanın sistemlerinizde düzeltilmesini talep ediyorum.