Türk Telekom sistemsel hata

11.05.2026 tarihinde Türk Telekom’a ait faturamı hem mobil uygulama üzerinden hem de internet sitesi üzerinden ödemek is...tedim ancak her denememde “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı aldım. Bu nedenle faturam hâlâ ödenmemiş durumda. 5415****93 numaralı hattıma ait fatu...

Türk Telekom’un kurumsal cep hattım için sunduğu “Kurumsal Cepte Fırsat” tarifesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyor...um. 05.05.2026 tarihinde, bu tarife o an aktif ve alıma açık durumdayken online kanaldan resmi başvurumu yaptım. Başvurumu yaptıktan sonra günlerce aranmadım ve süreç ilerlemediği ...

Türk Telekom mobil hattımda dün itibarıyla taahhüdüm bitti ancak paketim hâlâ aynı şekilde yansıtılıyor ve paketimi deği...ştirmek istediğimde sistem hatası gerekçesiyle yardımcı olunmuyor. Defalarca aramama rağmen bana “sistemden hata var” denilip geçiştirildim, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hatta ku...

Türk Telekom’da 1786537278 hizmet numaralı internet aboneliğimin naklini taşınma sebebiyle 19.02.2026 tarihinde talep et...tim. Ancak sistemsel hata gerekçesiyle nakil işlemi yaklaşık 19.03.2026 tarihine kadar bir ay boyunca gerçekleştirilemedi ve bu süre zarfında internet hizmetini hiç kullanamadım. ...

Türk Telekom Tivibu siyah kutu kullanan bir aboneyim. 5 Mayıs Salı günü Tivibu kutumuz tamamen arızalandı ve o günden be...ri televizyonu hiç kullanamıyoruz. Televizyonumuz internete bağlanmadığı için alternatif bir şekilde de yayın izleyemiyoruz. Arıza kaydı açtığımda ertesi güne teknik servis randev...

Türk Telekom mobil bireysel faturalı hattım için yaklaşık 4 aydır otomatik ödeme sorunu yaşıyorum. Bankamda yeterli baki...ye olmasına ve hattım için otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen faturalarım otomatik olarak ödenmiyor. Faturamı bayiden elden ödemek istediğimde ise sistemde otomatik ödeme ...

TT Mobil hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra 505 *******24 numaralı hatta ait geçen aya ait fatura için sürekli... SMS ile ödeme uyarısı alıyorum. Faturayı ödemek istiyorum ancak hiçbir kanaldan borcumu ödeyemiyorum. Online işlemlere girmeye çalıştığımda artık müşteri olmadığım için giriş yap...

26 Nisan ile 7 Mayıs tarihleri arasında iki kez Tivibu Ev aboneliği için başvuruda bulundum. Her iki başvurumda da “sist...emsel hata” gerekçesiyle işlemlerim iptal edildi. Konu hakkında müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüğümde, bana aboneliğimin sistemsel hata nedeniyle iptal edildiği dış...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdünün bitmesine 5 gün kala numaramı Vodafone’a taşımak için bayiye gidip başvurumu yap...tım. Ancak Türk Telekom tarafından “bilgi güncellemesi” sebebiyle numara taşıma talebime eski operatörüm tarafından red verildiğiyle ilgili SMS aldım. Bu mesajın ardından Türk Tel...

25 Nisan’dan bu yana Türk Telekom adına, evde internet ve Tivibu aboneliğine ait ödenmemiş faturam olduğuna dair sürekli... SMS alıyorum. Oysa Türk Telekom’da herhangi bir aboneliğim bulunmuyor. Başka bir kişinin aboneliği açılırken benim telefon numaram iletişim bilgisi olarak kaydedilmiş. Bu durumla...

27.04.2026 tarihinde saat 10:00 civarında telefon numaramı Türk Telekom’a o...nline olarak taşımak için başvuru yaptım. Ardından arandım, tüm bilgilerim ...

Aynı mahallede başka bir daireye taşınmam gerektiği için Türk Telekom’a gidip nakil başvurusunda bulundum. Yeni taşınaca...ğım binada altyapı olmadığı, beklemem gerektiği söylendi. Aradan yaklaşık altı ay geçmesine rağmen internet bağlanmadığı için aboneliğimin sistem tarafından otomatik olarak iptal e...

Aralık ayında Türk Telekom hattım üzerinden üç taksitli bir cep telefonu satın aldım. Ocak, Şubat ve Mart aylarına ait t...üm taksit ödemelerimi faturalarımla birlikte düzenli şekilde yaptım ve Türk Telekom tarafında faturalarım tamamen ödenmiş olarak görünüyor, herhangi bir borcum olmadığı özellikle b...

TT Mobil faturalı hattıma bugün “ödenmemiş borcunuz bulunmaktadır, yasal işlem başlatılacaktır” şeklinde bir SMS geldi. ...Ancak hem kendi kontrollerimde hem de yaptığım borç sorgulamalarında hattıma ait herhangi bir borç görünmüyor. Bu hatta ait geçmişe dönük bir borç, kapanan hat, avukatlık ya da id...

Türk Telekom mobil hattımda MSB 40 GB tarifesini kullanıyorum. 5G’ye geçtiğim için kampanya kapsamında Nisan ayı içerisi...nde hattıma 40 GB hediye internet tanımlandı. 1 Mayıs’a kadar geçerli olan bu hediye interneti kullandım, kendi tarifimdeki 40 GB internete hiç dokunmadım. Uygulamadan kullanımımı ...

Türk Telekom faturalı bireysel hattımın 25.01.2026 ve 30.04.2026 tarihlerindeki faturalarını, bugün eşimin kredi kartınd...an 715 TL olarak ödedik. Ancak oğlum hattım için daha önce otomatik ödeme talimatı verdiği için, aynı fatura tutarı olan 715 TL bu kez oğlumun kredi kartından da çekilmiş ve böylec...

Türk Telekom hattım için yaşadığım son derece kötü müşteri hizmetleri deneyimini ve kullanmadığım bir hat için tarafıma ...çıkarılan ödemeyi belirtmek istiyorum. 537***6287 numaralı hat için, hattı hiç takmamış ve hiç kullanmamış olmama rağmen 30.04.2026 son ödeme tarihli bir borç görünmektedir. Bu ko...

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 30 GB içeren paketim için yaklaşık 403 T...L fatura ödüyorum. 26.04.2026 tarihinde saat 23:59’da kesilen faturamın bu ay 853 TL olarak geldiğine dair bir SMS aldım ve son ödeme tarihi 14.05.2026 olarak görünüyor. Her zamank...

Türk Telekom mobil faturalı bireysel hattımda geçen ay yaşadığım bir ödeme hatası nedeniyle bu ay tekrar mağdur ediliyor...um. 14 Nisan tarihinde 573 TL tutarındaki fatura bedelini yanlışlıkla iki kez ödedim. O dönem müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu fazla ödemenin mevcut faturama sayılacağı ve b...

Türk Telekom mobil hattımda, herhangi bir kullanım aşımı yapmamama rağmen faturamın neredeyse her gün kendi kendine artt...ığını fark ettim. Hattımı ilk aldığım günden beri bu durumun olduğunu düşünüyorum ancak özellikle son birkaç aydır rakamları daha dikkatli takip ettiğim için açıkça görebiliyorum. ...

Türk Telekom üzerinden faturama ek olarak Tecno Spark marka telefon aldım ve bugüne kadar TT Finans taksit ödemelerimi h...er ay düzenli olarak yaptım. Ancak Şubat ve Mart ayı faturalarımda TT Finans borcum görünmedi, bunun üzerine tarafıma, kendilerinden kaynaklı sistemsel bir sorun nedeniyle borcun f...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım 60 GB internet paketim normal ve rutin kullanım yapmama rağmen anormal derecede ...hızlı tükeniyor. Son kullanım dönemimde henüz 5 gün içinde paketimin 30 GB’ı bitti ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Telefonumu her zamanki gibi sosyal medya, mesajlaş...