23.658 TL Provizyon İptali Ve Çift Ödeme Riski Şikayeti

22.10.2026 tarihinde Tatil Sepeti üzerinden 48698385 takip numaralı, uçaklı Kıbrıs otel rezervasyonu satın aldım. Bu işlem sırasında eşimin kredi kartından Tatil Dükkanı adı altında 23.658 TL tutarında bir ödeme alındı ve bu işlem şu anda banka kayıtlarında bekleyen provizyon olarak görünmesine rağmen uçak bileti ve otel rezervasyonum oluşturulmadı.

Rezervasyonum yapılmadığı halde Tatil Sepeti müşteri hizmetleri beni tekrar arayarak işlemi yenilemek istediklerini, bu nedenle kartı internet alışverişine yeniden açmam gerektiğini iletti. Bankada ilk işlem hâlâ provizyonda görünürken, aynı tutar için ikinci kez çekim yapılmak istendi. İlk provizyon iptal edilmeden mükerrer ödeme olma riski bulunduğu için ikinci çekime kesinlikle onay vermedim.

Uçak bileti ve otel rezervasyonu fiilen gerçekleşmediği ve tarafıma herhangi bir hizmet sunulmadığı için, bekleyen provizyonda görünen 23.658 TL’lik tutarın acilen iptal edilmesini ve kart limitimin derhal eski haline getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve olası mükerrer ödeme riskine karşı gerekli tüm kontrollerin sağlanmasını istiyorum.