Sistemdeki Yanlış Bilgi Ve Altyapı Eksikliği Yeni Binada İnternet Mağduriyetine Yol Açtı

Türk Telekom’daki mevcut internet aboneliğimin adres nakli için 2025 Eylül ayında başvuruda bulundum. Başvuru sırasında sistemde yeni adresimde altyapı olduğu söylendi ve bu bilgiye güvenerek nakil işlemimi başlattım. Ancak başvurudan yaklaşık 2–3 hafta sonra neden naklin gerçekleşmediğini sormak için aradığımda, bu kez adresimde aslında altyapı olmadığı ve sistemde bir yanlışlık olduğu ifade edildi.

Sonrasında tarafıma fatura çıkmaması için aboneliğim donduruldu, ancak burada yaşadığım sorun aboneliğin kendisi değil, bulunduğum adrese internet altyapısının sağlanmaması. Yeni bir bina olduğu için ilk etapta yeterli sayıda başvuru yapılması gerektiği, en az 6 daireden talep olması istendi ve aynı bina içerisindeki 1, 2, 5, 7, 11 ve 12 numaralı dairelerin sahipleri başvurularını yaparak altyapı talebinde bulundu. Buna rağmen Türk Telekom altyapı çalışması yapmadığı için sadece kendi hizmetlerinden değil, hiçbir internet servis sağlayıcısından da altyapı hizmeti alamıyoruz ve bu durum tüm bina sakinleri için ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Adresimiz Tekirdağ Çerkezköy Kızılpınar Namık Kemal Mahallesi Eren Caddesi No:53’tedir. Bu adrese ve bulunduğumuz binaya bir an önce gerekli altyapı çalışmalarının yapılarak internet hizmetinin sağlanmasını talep ediyoruz. Bu süreçte sistemde yanlış bilgi verilmesi ve sonrasında da herhangi bir somut çözüm sunulmaması nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyoruz.