to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a numara taşıma işlemi için Dijital 30 tarifesine online başvuru yaptım. Sim kartım bana teslim edilmesine rağmen hattım açılmadı ve başvurum sırasında benden kaynaklanan herhangi bir eksik ya da hata olmamasına rağmen, kendi sistemlerindeki hata nedeniyle başvurumu iptal ettiler.
Başvurum iptal edildikten sonra ise bana, artık sadece yeni ve zammı tarifeden işlem yapabileceklerini ilettiler. Kendi hatalarından kaynaklanan bir durum nedeniyle, ilk başta başvurduğum uygun tarifeden yararlanamıyor olmam ve daha yüksek ücretli yeni tarifenin dayatılması mağduriyet oluşturuyor.
İlgili 1-143807114610 numaralı başvurumun, başvurduğum tarihteki Dijital 30 tarifesi ve o günkü fiyat koşullarıyla yeniden aktif edilmesini, sim kartımın kullanıma açılmasını ve benden ek bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Oluşan bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin müşteri lehine çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
4 Mart tarihinde numara taşıma için Türk Telekom’a başvurduk ki başvurmaz olaydık. Kurye sim kartımızı teslim etti. Buraya kadar sorun yok. Ama uygulamadan giriş yapıp hat aktivasyonu yapmak istediğimizde sürekli kurye sürecinde olduğu yönünde uyarı çıktı ve süreci bir türlü tamamlayamadık. Çağrı me...
1 Ağustos’ta Türk Telekom müşteri hizmetleri aracılığıyla numara taşıma başvurusu yaptım. 6 Ağustosta hattım geldi ve gelen kurye imzalamam gereken yerleri gösterdi. Evraklarımı eksiksiz olarak imzalayıp teslim etmeme rağmen, 1 gün sonra SMS ile başvurumun evrak eksikliği nedeniyle iptal edildiği bi...
Yaklaşık 3 hafta önce Türk Telekom’un resmi web sitesi üzerinden, kampanyalı tarifelerden bana uygun olanı seçerek numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurumun hemen ardından arandım ve gerekli bilgilendirme ile onay işlemleri tamamlandı. Kurye ile sim kartımın teslim edileceği, kart geldikten yaklaşı...
24 Temmuz civarında Türk Telekom mobil hattına geçmek için online başvuru yaptım. Hattımı teslim almama rağmen, Türk Telekom'un kendi kaynaklı hatası nedeniyle numara taşıma işlemim tamamlanmadı ve başvurumun iptal edildiği bilgisini aldım. Bu süreçte, işlemler tamamlanır umuduyla beklerken birçok u...
15 gün önce Türk Telekom'a numara taşıma başvurusu yaptım. 23 Temmuz'da yeni sim kartım Dijital Kurye aracılığıyla teslim edildi, başvuru numaram 660208324. Ancak aradan geçen süreye rağmen hattım halen aktifleşmedi ve numara taşıma işlemi gerçekleştirilemedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetle...
Yorumlar