Türk Telekom Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Mahmut · 2025-10-28T13:21:21+03:00

26.10.2025 tarihinde Türk Telekom e-mağaza üzerinden Samsung Galaxy a07 model cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: 8142077936). Siparişimi faturaya ek 6 taksit şeklinde, toplam 10.314 TL olarak gerçekleştirdim. Cihaz 24 ay garantili olarak alınmıştır. Üzerinden iki iş günü geçmesine rağmen ne cihaz kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslimat adresim: Kurtuluş Mahallesi Uzun Sokak No:10 Kat:3 Kapı No:6’dır. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir gecikme yaşıyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Mahmut

Şikayetimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen Türk Telekom dan aldığım cihaz hala kargolamadı. Müşteri hizmetleri ile görüşüyorum onlarında haberi yok parasını faturama hemen yansıttılar ama cihazı göndermediler. Cihazımın acilen kargolanmasnı talep ediyorum

Mahmut

Kimsenin cihazdan haberi yok müşteri temsilcisi biz göremiyoruz bayiye gidin diyor bayiye gidiyorum biz göremiyoruz deyip yine müşteri hizmetlerine paslıyor. Türk Telekom pişmanlıktır sakın bulaşmayın. Daha önce Vodafone den aldım 2 günde geldi Üstelik bir de kargoya bile verilmeyen cihazın parasını faturaya eklemişler cihaz gelmeden taksit ödetecekler cihazımın acilen kargoya verilmesini talep ediyorum aksi halde bütün yasal haklarımı kullanacağım

Mahmut

Cihazım hala kargolamadılar bu 5. Gün kimsenin birbirinden haberi yok kesinlikle Türk Telekom dan uzak durun

Mahmut

Nihayet kargom 1 haftanın sonunda geldi 1-3 iş günü dedikleri kargoyu defalarca aramama ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen zamanında gönderemediler bu firmayla son işim operatörümü değiştireceğim sizde aynısı yapın kendinizi kurtarın fark ettiniz mi bilmiyorum ama diğer operatörler şikayetlere cevap yazarken Türk Telekom hiçbir şikayete cevap yazmıyor acaba niye?

Benzer Şikayetler

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Bilgi Alamıyorum

Deniz

Türk Telekom

819

22.10.2025 tarihinde Türk Telekom e-mağaza üzerinden Samsung Galaxy a17 model cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: 8141868510). Üzerinden 6 iş günü geçmesine rağmen ne cihaz kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslimat adresim Silahtarağa Mahallesi Dicle Sokak No:...

1 Destek

3 Yorum

Türk Telekom Emağaza Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Esra

Türk Telekom

302

07.10.2025 tarihinde Türk Telekom Emağaza üzerinden 17 Pro Max model cihazı kredi kartı ile peşin olarak satın aldım (İşlem numarası: 8141213669, fatura hesap numarası: 8100014420157870). Siparişim Samsun Çarşamba adresine teslim edilecek. Satın alma sırasında cihazın 3 iş günü içinde kargoya verile...

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamadım

Murat

Türk Telekom

549

26 Ekim tarihinde Türk Telekom online mağazası üzerinden Samsung Galaxy a07 model telefon siparişi verdim (İşlem numarası: 8142081311). Ancak aradan geçen süreye rağmen cihazım hala kargoya verilmedi ve tarafıma gönderilmedi. Siparişin taksitleri telefon faturama yansıtılacak şekilde ödeme planlandı...

Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Bilgi Alınamaması

Ömer

Türk Telekom

1.017

5 gün önce Türk Telekom e-mağaza uygulamasından Samsung Galaxy a36 model telefon siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 1-3 gün içinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ödeme tutarı faturama yansıdı ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Konu ile ilgili olarak birçok...

1 Yorum

Sipariş Sonrası Cihaz Teslimatı Ve Bilgilendirme Sorunu Yaşıyorum

Samet

Türk Telekom

638

Türk Telekom Online İşlemler üzerinden 03.06.2024 tarihinde faturama ek olarak Samsung Galaxy A36 marka telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 8129067520, fatura adresim: arpaçbahşiş Mah. 302 sk Bulut Gloria Sit. A Blok Kat 5 Daire 28, Erdemli/Mersin. Fatura numaram: 10000952559022 ve iletişim nu...

2 Destek

1 Yorum