Sipariş Verildi, 5 Gün Geçti Hâlâ Kargoya Verilmedi: Müşteri Hizmetleri Yetersiz

28.09.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden Samsung Galaxy Buds fe model kablosuz kulaklık siparişi verdim. Türk Telekom’un belirttiği 72 saatlik teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen, aradan 5 gün geçti ve hâlâ ürünüm kargoya verilmedi. Siparişim Hatay İskenderun Nardüzü Mahallesi AGM Filtre adresine teslim edilecek. Sipariş numaram: 8139171088.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “bekleyin” yanıtı alıyorum. Sürat Kargo ile gönderileceği belirtilmiş olmasına rağmen, bana herhangi bir kargo takip numarası veya detaylı bilgi iletilmedi. Ürünün ödemesi faturama yansıtıldı ve ilk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.