Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sınırsız YouTube Ve Sosyal Medya Vaadi Yerine Getirilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

18 Kasım 10:39
132

1 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom Selfy 40 tarifesine geçtim. Geçiş öncesinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve özellikle YouTube’da çok vakit geçirdiğimi belirttim. Görüştüğüm yetkili, YouTube’un bu tarifede sınırsız olarak kullanılabileceğini açıkça söyledi. Ayrıca, WhatsApp ve X gibi sosyal medya uygulamalarının da sınırsız olacağı belirtildi.

Ancak tarifeye geçtikten sonra YouTube’da izlediğim her video internet kotamdan düştü ve kısa sürede internetim tükendi. Sorun yaşadığımda müşteri hizmetlerini aradım fakat telesekreter sorunumla ilgili bir seçenek sunmadığı için yetkiliye ulaşamadım ve çözüm alamadım. Şu ana kadar herhangi bir şubeye gitmedim ve tarafıma herhangi bir kayıt veya referans numarası verilmedi. Ayrıca, tarifeye geçiş sırasında ya da sonrasında faturama herhangi bir ek ücret de yansıtılmadı.

YouTube’un ve diğer sosyal medya uygulamalarının sınırsız olacağı özellikle belirtilmesine rağmen bu hizmetten faydalanamıyorum. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Varol sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız Sosyal Medya Paketi Aldatıcı Ve Bilgilendirme Yetersizliği

Varol
10 Temmuz 05:16
3.147
Sınırsız Sosyal Medya Paketi Aldatıcı Ve Bilgilendirme Yetersizliği

İnternet Kullanımında Anormal Artış Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ensar
23 Eylül 14:41
388
internet-kullaniminda-anormal-artis-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg
internet-kullaniminda-anormal-artis-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
internet-kullaniminda-anormal-artis-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Hakan
29 Nisan 2024 17:03
1.733
Türk Telekom Sınırsız Tarifede Beklenmedik İnternet Tüketimi
1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Vedat
22 Şubat 2024 18:38
943
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri