to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom Selfy 40 tarifesine geçtim. Geçiş öncesinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve özellikle YouTube’da çok vakit geçirdiğimi belirttim. Görüştüğüm yetkili, YouTube’un bu tarifede sınırsız olarak kullanılabileceğini açıkça söyledi. Ayrıca, WhatsApp ve X gibi sosyal medya uygulamalarının da sınırsız olacağı belirtildi.
Ancak tarifeye geçtikten sonra YouTube’da izlediğim her video internet kotamdan düştü ve kısa sürede internetim tükendi. Sorun yaşadığımda müşteri hizmetlerini aradım fakat telesekreter sorunumla ilgili bir seçenek sunmadığı için yetkiliye ulaşamadım ve çözüm alamadım. Şu ana kadar herhangi bir şubeye gitmedim ve tarafıma herhangi bir kayıt veya referans numarası verilmedi. Ayrıca, tarifeye geçiş sırasında ya da sonrasında faturama herhangi bir ek ücret de yansıtılmadı.
YouTube’un ve diğer sosyal medya uygulamalarının sınırsız olacağı özellikle belirtilmesine rağmen bu hizmetten faydalanamıyorum. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şubat 2025’ten beri Türk Telekom Selfy Sınırsız Sosyal Medya 50 GB paketini kullanıyorum. Pakete geçerken danışman, sosyal medya uygulamalarının (Instagram, Youtube.com, WhatsApp vb.) sınırsız olduğunu ve 50 GB internetimden yemeyeceğini özellikle belirtti. Ancak son iki aydır, internetim ayın ortas...
Türk Telekom Prime 40 tarifesi kapsamında “sınırsız sosyal medya paketi” kullanmaktayım. Ancak YouTube’da video izlerken 480p üzeri çözünürlükte internetimden veri harcanıyor. Bu kısıtlama tarafıma hiçbir şekilde belirtilmedi. Paket “sınırsız” olarak tanıtılıyor fakat içerdiği kısıtlamalar kullanıcı...
Değerli Türk Telekom yetkilileri, 10.08.2025 tarihinde 40 GB Selfy paketine geçtim. Bugün ise, müzik, Twitter ve Instagram'da günlük 1-2 saat dolaşarak toplamda 33,64 GB internet harcaması yaptığım söyleniyor. 13 günlük süre zarfında 33 GB harcama ihtimalim olmadığını biliyorum. Yurt dışında 5-10 GB...
Birkaç hafta önce Türk Telekom'a geçiş yaptım ve sınırsız Selfy tarifesini seçtim. İlk bir hafta içerisinde hediye verilen 20 GB interneti sosyal medya kullanımı ile tükettiğimi düşündüm. Ancak daha sonra sosyal medyada gezinirken ve Youtube.com'da videolar izlerken kendi internet paketimden harcand...
05.43.24.50.021 numaramla Vodafone'den 08.02.2024 tarihinde Türk Telekom'a geçiş yaptım. Selfy 30 GB sosyal sınırsız tarifesini aldım. YouTube.com'da video izlerken internet paketimin neredeyse tükendiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 1080p kalitenin üstünde video izlersem internet p...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.838 
Bana Özel Paketler 2.038 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.456 
eSIM 694 
Ev Telefonu 988 
Fatura 32.319 
Faturalı Paketler 3.369 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.144 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.032 
İnternet 96.944 
Kampanya 1.580 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 936 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.320 
Modem 4.889 
Numara Değiştirme 403 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.219 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.380 
Sim 2.624 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.653 
Taahhüt 7.726 
Tarife Değişikliği 1.479 Tivibu 2.927 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar