Sınav Öncesi İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğim 50 Mbps paket olmasına rağmen 6 Haziran’dan bu yana “genel bakım” denilerek internetimiz kesik durumda. Evde LGS’ye hazırlanan bir öğrencim var ve sınava sadece 2 gün kalmış olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi, eğitim süreci aksadığı için ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Bulunduğumuz Tekirdağ Çorlu bölgesinde günlerdir internet hizmeti alamamamıza rağmen hem sorun giderilmedi hem de kullanamadığımız internet hakkımızla ilgili herhangi bir telafi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen yapabilecekleri bir şey olmadığını söylemekle yetiniyorlar.

Sınava çok az zaman kalmışken, çocuğumun hazırlık sürecinin aksamaması için acil olarak oğlumun cep telefonuna internet hakkı tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.