Türk Telekom 50 Mbps Ev İnternet Kesintisi Ve Acil Teknik Ekip Talebi

Türk Telekom 50 Mbps ev internet aboneliğim için İzmir Karabağlar’daki adresimde bugün saat 13.00’ten beri tam kesinti yaşıyorum. O zamandan beri evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Modemde DSL ışığı yanmıyor ve bina/hat tarafında kablo kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca arıza kaydı açıldığı söylendi, ancak ne arızanın sebebi ne de ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmedi. İnternete bağlı olarak yürüttüğüm işimi yapamıyorum, ödevlerimi tamamlayamıyorum ve evde TV başta olmak üzere internet bağlantısı gerektiren hiçbir hizmeti kullanamıyorum.

Arızanın daha fazla uzamadan acilen giderilmesini ve en kısa sürede adrese teknik ekip yönlendirilerek bağlantımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.