Sim Kartım Ulaşmadı Hattımı Kullanamıyorum Mağdurum

Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için 29 Kasım tarihinde internet üzerinden başvuru yaptım. Online işlem sırasında sim kartın kargo ile gönderileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne kart elime ulaştı ne de kargodan herhangi bir SMS veya bilgilendirme aldım. Şu an hattım görünürde devreye girmiş durumda ama elimde sim kart olmadığı için telefonum sadece acil aramalara açık, hattımı kullanamıyorum.

Numaramın son 4 hanesi 2687’dir. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini de aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece şikayet kaydı oluşturmakla yetindiler, mağduriyetim aynen devam ediyor.

Hattımı kullanamadığım için ciddi anlamda mağdur durumdayım. Ya sim kartımın acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da hattımın iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.