Teslim Edilmeyen SIM Kart Nedeniyle Maddi Zarar Ve İlgisiz Hizmet

Tansel

26 Mayıs 23:09

Cep telefonum için farklı bir operatör üzerinden hizmet alırken Türk Telekom’a geçiş yapmak üzere başvuru yaptım. Görüşme sırasında sim kartımın 26.05.2026 tarihinde kurye ile adresime teslim edileceği bilgisi verildi.

Bugün tüm gün boyunca hattımı teslim alabilmek için bekledim ve gün içinde 3 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda kuryeye not iletileceği ve beni arayacağı söylendi, ancak saat 22.30 olmasına rağmen ne kurye aradı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yaşanan gecikme ve belirsizlik nedeniyle hattın gelmemesini, yani işlemin iptal edilmesini talep ettiğimde ise bu isteğim de kabul edilmedi.

Şu anda diğer operatör hattım hala aktif olduğu için bu gecikme ve yaşanan belirsizlik sebebiyle maddi zarara uğrayacağım. Kurumun bu süreçte son derece ilgisiz ve ciddiyetsiz davrandığını düşünüyorum. Oluşacak maddi zararımın karşılanmasını ve hattımla ilgili olarak tarafıma acil şekilde, net bir çözüm sunulacak biçimde dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sistem Hatası Nedeniyle Tarife Ve Hat Aktivasyon Mağduriyeti Yaşadım

Murat

Türk Telekom

05 Temmuz 2025 14:33

1.536

Sayın Yetkili, Vodafone operatöründen Türk Telekom’a geçiş yapmak amacıyla, sınırsız sosyal medya içeren bir tarife için başvuru yaptım. Dijital Kurye aracılığıyla sim kartım tarafıma ulaştırıldı. Başvuru sürecinde kimlik bilgilerim, kimlik fotokopim ve ıslak imzam dahil olmak üzere tüm kişisel ver...

sistem-hatasi-nedeniyle-tarife-ve-hat-aktivasyon-magduriyeti-yasadim-2.jpg

Türk Telekom Sim Kart Teslimatı Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Kubilay

Türk Telekom

28 Haziran 2025 18:59

606

Türk Telekom'a numaramı taşıyorum. Daha uygun diye web sitesi üzerinden talep oluşturdum. 15 gündür sim kartımı teslim edemediler. Dijital Kurye diye bir kurum var düşman başına ne ulaşabiliyorsunuz ne bilgi alabiliyorsunuz. 4 kere kafalarına göre randevu tarihimi değiştirdi. Türk Telekom'u arıyorum...

Kahraman sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Sim Kart Değişimi Sözüne Rağmen Mağazada 160 TL Ücret Talep Edildi

Kahraman

Türk Telekom

18 Nisan 20:39

411

Uzun süredir Türk Telekom faturalı hattımda internet hızımın düşük olması nedeniyle sorun yaşıyorum. Hattımı 5g uyumlu olacak şekilde güncellememe rağmen internet hızımda hiçbir iyileşme olmadı. Bu durumu yaklaşık iki hafta önce Instagram üzerinden Türk Telekom’a ilettim. Yapılan dönüşte, yaşadığım...

Ihsan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Sim Kart Değişiminde Mükerrer Tahsilat Ve Kaba Bayi Tutumu

Ihsan

Türk Telekom

09 Mart 13:20

898

Türk Telekom bünyesinde kullanmakta olduğum 0552310**** numaralı hattım için Gaziantep Şahinbey’de bulunan Doğan İletişim (GSM) isimli Türk Telekom bayisinde sim kart değişikliği işlemi yaptırdım. 15 tatilin ilk haftasında, Perşembe ya da Cuma günü 12.00–16.00 saatleri arasında gerçekleşen bu işlem ...

turk-telekom-sim-kart-degisiminde-mukerrer-tahsilat-ve-kaba-bayi-tutumu-1.jpg

Türk Telekom'un Sim Kart Teslimatında Büyük Gecikme

Bülent

Türk Telekom

27 Temmuz 2025 15:50

254

Hattımı Türk Telekom'a taşımak istedim. Sim kartı adresimize 2-3 iş günü içerisinde göndereceklerini söylediler. Birkaç gün sonra kurye arayarak sisteminin bozuk olduğunu, ileri bir tarihte getireceğini söyledi. Bir aya yakın zaman geçti fakat hâlâ gelen giden olmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca ...

Tüm Türk Telekom Sim Şikayetlerini Gör