Sim Kart Teslimatı Gecikti Ve Bilgilendirme Yok

Türk Telekom hattım için Dijital Kurye ile gönderilen yeni sim kartımın teslimatında ciddi mağduriyet yaşıyorum. 01.01.2026 tarihinde sim kart talebinde bulundum, ilk randevu tarihi ise 02.01.2026 olarak verildi. Ancak randevu tarihi kendi kendilerine bugün için güncellendi ve akşam olmasına rağmen hâlâ ne gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Gaziantep Şehitkamil Batıkent Mahallesi’indeki adresimde iki gündür kurye gelir diye evden çıkamıyorum. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen yalnızca otomatik cevaplar geliyor, gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşıp net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de günlük işlerimi kurye beklemek zorunda olduğum için halledemiyorum.

Randevu saatimin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve sim kart teslimatımın bugün mutlaka tamamlanmasını talep ediyorum. İki gündür yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.