to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Teslimatım Onayım Olmadan Ertelendi, Mağdur Edildim
121 numaramı 18.12.2025 Perşembe günü Türk Telekom’a taşıdım ve sim kartımın teslimi için Dijital Kurye üzerinden 20.12.2025 Cumartesi gününe randevu oluşturdum. Evde olabildiğim tek gün bu tarih olduğu için özellikle cumartesi gününü seçtim ve gün içinde kartımın bana ulaştırılmasını bekliyordum.
Teslimat saatine yakın bir zamanda Dijital Kurye tarafından bana SMS gönderildi ve adresimi tekrar girmem istendi. Ben de hemen gerekli bilgileri girdim. Ancak sistem, herhangi bir onayım veya seçimim olmadan rezervasyonumu iptal edip benden başka bir gün seçmemi istedi. Evde olabildiğim tek gün bugün olduğu için başka bir tarih seçmem mümkün değil ve sim kartımın bugün bana ulaştırılması gerekiyor.
Dijital Kurye ile iletişime geçmek için WhatsApp numaralarına yazdım fakat müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamadım. Dolayısıyla yaşanan bu değişiklikle ilgili herhangi bir açıklama da alamadım. Teslimat randevumun benim onayım olmadan değiştirilmiş olmasından ve iletişim kuramamamdan dolayı mağdur oldum.
Numaramı taşıma sürecimin aksamaması ve mağduriyetimin giderilmesi için, planlandığı gibi sim kartımın bugün içerisinde acil olarak adresime teslim edilmesini ve randevu değişikliği sürecine ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. 2025121841260134 sipariş numaram.
