Sim Kart Teslimatı Gecikti, Numara Taşıma İptal Ve İletişim Sorunu

20 Aralık’ta eşimle birlikte Türk Telekom'a numara taşıma başvurusunda bulunduk ve sim kart teslimatı için Dijital Kurye tarafından 24.01.2026 tarihine randevu verildi. Ancak randevu günü kart teslimatı gerçekleşmedi, akşam saat 21.00 civarında arandık ve sim kartların getirilemeyeceği, teslimatın bir hafta sonrasına aynı güne ertelenebileceği söylendi. Üstelik eşimin telefonuna adres ziyareti sırasında size ulaşamadık gibi saçma bir mesaj da geldi.

Numara taşıma işleminde tarihler kritik olduğu için bu erteleme hem benim hem de eşimin hattı açısından mağduriyet oluşturdu. Üstelik firmaya ulaşabileceğimiz herhangi bir sağlıklı iletişim kanalı bulamıyoruz, telefonla veya farklı bir yolla muhatap bulamamak yaşadığımız mağduriyeti daha da artırıyor. Bugün ise Türk Telekom numara taşıma başvurumuzun iptal edildiğini öğrendik.

26.01.2026 tarihinde sim kartlarımızın mutlaka teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.