Sim Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Dijital Kurye İletişimsizliği

Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaparak Hit 10 GB tarifesine geçiş için başvuruda bulundum. Başvurum onaylandıktan sonra sim kartımın Dijital Kurye ile teslim edileceği ve işlemin Türk Telekom tarafından Dijital Kurye firmasına devredildiği bilgisi verildi. 28.04.2026 tarihi için sim kart teslim randevusu oluşturuldu ancak ne arayan oldu ne de gelen, hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.

Akşam saatlerinde yoğunluktan dolayı sim kartımın ertesi gün, yani bugün teslim edileceğine dair SMS aldım. Buna rağmen bugün de ne arayan oldu ne de gelen, hâlâ sim kartım teslim edilmedi. Hattımın aktive edilmesi için önce sim kartın teslim edilmesi gerektiği, sürecin Dijital Kurye firmasına geçtiği söylendi ancak Dijital Kurye firması ne teslimata geliyor ne de beni arıyor.

Türk Telekom başvurum 8312888041 numarası ile kayıtlıdır. Sim kartımın bir an önce teslim edilmesini, yaşadığım bu gecikme ve mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.