to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ekimde hattımı Türk Telekom'a taşıdım. Bana verdikleri sim kart fiziki olarak hatalı çıktı. Üç telefonda taktım sim kart açılmadı. Şehir dışında olduğum için taşıma yaptığım bayiye gidemedim. Diğer bayilere gittiğimde ise 450 TL ücret talep ettiler. Benden kaynaklı olmayan bu hata yüzünden müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerinde tam 10 farklı kişi birbirlerine aktardılar. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sim kart aldığım bayi pazartesi açılacakmış. Bugün cumartesi, Üç gün boyunca telefonumu kullanamayacağım. Bunun sorumlusu Türk Telekom'dur. Hattımı taşıdığıma bin pişmanım. Başka operatöre geçmemem için hiç kullanmadığım hat için bir yıllık cayma bedelinin yanında bir aylık fatura bedelini yansıtacaklarını söylediler. Benim için Türk Telekom pişmanlıktır.
07 Ekim tarihinde Türk Telekom’a geçiş işlemi yaptırdım ve esim kullanmak istediğimi özellikle belirttim. Bu nedenle fiziksel sim kart gönderilmedi. Ancak esim ile ilgili herhangi bir bilgi, yönlendirme ya da aktivasyon detayı da tarafıma iletilmedi. İlk gittiğim bayide esim için benden 300 TL tale...
Numaramı Türk Telekom'a taşımak için başvuru yaptım. Ancak daha önce bir başvurum olmasına rağmen yanlışlıkla diğer hattımı taşımışlar. Taşıdıkları yanlış hat nedeniyle mevcut operatörden cayma bedeli olarak 1500 küsur ceza geldi. Her açıdan mağdur oldum. Ne istediğim hat taşındı ne de taşımam gerek...
Türk Telekom'a başka bir operatörden geçiş yaptım. Üç gün önce posta yoluyla SIM kartım elime ulaştı. Gelen mesajda SIM kartın bugün açılacağı bildirildi fakat açılmadı. Eski hattım iptal oldu, yenisi ise çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, farklı bir telefona takmamı önerdiler. Denedim fakat d...
Hattımı Türk Telekom'a taşımak gibi bir hata yaptım. Öncelikle kartın teslimatında uzun bir süre bekledim. Ardından hattın aktifleşmesinde sorun yaşadım; hat aktif fakat SIM kart hatalı olduğu için hattı kullanamıyorum. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini arayıp bir sonuç alamadan günler geçiyor....
Şahsım Sinem e. Adına kayıtlı olan Türk Telekom mobil hattımı taahhüt bitim tarihine yakın olan bir tarihte Türk Telekom bayine giderek iptal ettirdim. Bayide bana cayma bedeline çok yakın bir tarih olduğu için (20 günden az) cayma bedelinin yansımayacağı söylendi. İptal işlemine onay verdim. Normal...
Yorumlar