to read complaints and reviews, or file yours.SIM Kart Değişiminden Sonra Çekim Ve Mobil İnternet Sorunları
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 30.01.2026 tarihinde hattım çekmediği için sim kart değişimi yaptım. Daha önce hattım 3G çekiyordu, sim kart değişiminden sonra da telefonda hâlâ 3G yazmasına rağmen hem telefon görüşmelerinde çekim sorunu yaşıyorum hem de mobil internet ile internete bağlanamıyorum.
Bu durum sim kart değişiminden beri devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğunu söylediler fakat aradan zaman geçmesine rağmen hat çekim problemim ve internete bağlanamama sorunum çözülmedi. Ayrıca ev internetim de Türk Telekom olmadığı halde, altyapı çalışmasını bitirdiklerini ve modemimin eski olduğunu söyleyip konuyu buna bağladılar, fakat benim sorunum tamamen mobil hatla ilgili.
Sim kart değişiminden sonra başlayan bu çekim ve internet problemimin incelenerek, hattımın yeniden sorunsuz şekilde çekmesini ve mobil internetimi eskisi gibi kullanabilmeyi istiyorum. Gerekiyorsa hattın veya sim kartın yeniden kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
