Silivri'de Türk Telekom Baz İstasyonu Sinyal Ve İnternet Hızı Sorunu 10 Günden Fazla Çözüm Bekliyor

İstanbul Silivri Gazitepe Mahallesi Fenerköy Yolu Caddesi üzerinde bulunan Türk Telekom baz istasyonu ile ilgili olarak 10 günü aşkın süredir ciddi sinyal ve internet problemi yaşıyoruz. Telefonlarımız doğru düzgün çekmiyor, mobil internetimiz de 4.5G yerine sürekli 3G’ye düşüyor.

İkamet ettiğimiz bölgede sabit internet altyapısı olmadığı için eve interneti data hatlı modem üzerinden sağlıyoruz. Sorun başlamadan önce gün içinde 150‑180 Mbps, gece saatlerinde ise 250 Mbps’ye yakın hız alabiliyorken şu an 15‑20 Mbps seviyelerine düştü. Bu durum hem iletişimimizi hem de günlük işlerimizi ve çalışmalarımızı doğrudan olumsuz etkiliyor.

CİMER ve BTK üzerinden iki kez şikayet formu oluşturdum; ancak tarafıma sadece otomatik ve yüzeysel cevaplar verildi. Baz istasyonunun etrafında sinyal dağılımını engelleyen yapılar olabileceği gibi bir açıklama yapıldı, fakat baz istasyonu tarlada bulunuyor, etrafında sinyali kesecek herhangi bir yapı yok ve evime uzaklığı yaklaşık 900 metre. Buna rağmen sorun ısrarla devam ediyor ve yaptığımız tüm başvurulara rağmen çözüme kavuşmuyor.

Hem mobil hattım hem de aylık 5.000 TL ödediğim limitsiz data hattım bu sorundan etkileniyor. Hız ve çekim sorununu göstermek üzere şikayete ilgili ekran görüntülerini de ekleyeceğim. İlgili baz istasyonunda yerinde ölçüm ve teknik inceleme yapılarak sinyal ve hız probleminin tespit edilmesini, gerekli bakım/onarım veya ayarlamaların ivedilikle gerçekleştirilmesini ve tarafıma GSM numaram üzerinden bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.