Mersin Silifke’de Sürekli İnternet Çekim Sorunu

Türk Telekom mobil hattımı aldığım günden beri, 6 aydan uzun süredir internet çekim kalitesi son derece kötü. Aynı operatörden çocuklarım için de hat almıştım ve bu nedenle büyük bir pişmanlık yaşıyorum. Günlük kullanımda internete neredeyse sağlıklı şekilde erişemiyorum.

Bu sorun özellikle Mersin ili Silifke ilçesi Sayağzı Mahallesi 444. Sokak ve çevresinde sürekli olarak yaşanıyor. Evdeyken de dışarıdayken de hattımda doğru düzgün internet hızı alamıyor, uygulamalara giremiyor, temel işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde aylardır bölgede baz istasyonu çalışması olduğunu söylüyorlar ve sadece hatta reset atmam isteniyor. Defalarca denememe rağmen bu öneri hiçbir kalıcı çözüm sağlamadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Somut bir iyileştirme yapılmadı, net bir çözüm veya zaman planı da paylaşılmadı.

Türk Telekom’un bu bölgedeki kapsama ve internet çekim sorununu artık kalıcı şekilde çözmesini, baz istasyonu veya altyapı iyileştirmesinin gerçekten yapılarak internet hız ve çekim kalitesinin makul seviyeye getirilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle şu anki haliyle Türk Telekom’u kimseye tavsiye etmiyorum ve sorun çözülmezse hattımı taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.