Silivri Pirimehmetpaşa Mahallesi'nde 4 Aydır Devam Eden Çekim Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

İstanbul Silivri Pirimehmetpaşa Mahallesi’nde yaklaşık 4 aydır ciddi bir çekim problemi yaşıyorum. 3. katta oturuyorum ve evde neredeyse hiç sinyal yok, mahallede ise çok zor şartlarda WhatsApp’a bile bağlanabiliyorum. Sadece bu mahallede bu sorunu yaşıyorum, başka yerlerde telefonum normal şekilde çalışıyor.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki ay arayla iki kez arayarak kayıt oluşturdum, fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun halen devam ediyor. Faturalı hat kullanıyorum ve aylık yaklaşık 1000 TL ödeme yapıyorum. Ancak 4 aydır neredeyse hiç hizmet alamadığım halde faturalarımı ödemeye devam etmek zorunda kaldım. Cayma bedeliyle ilgili şikayetimi de bildirmeme rağmen bu konuda da yardımcı olunmadı.

Türk Telekom’dan beklentim, mahallemdeki çekim gücünün artırılması ve altyapı çalışmasının yapılmasıdır. Sorunun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde aldığım hizmetin karşılığını alamadığım için faturalarımı ödemek istemiyorum.