Silik Makbuz Nedeniyle Ödeme Kanıtı Talebi

21.01.2026 tarihinde Trabzon Ortahisar’daki Türk Telekom mağazasında ev interneti faturamı ödedim. Ancak ödediğim faturaya verilen makbuzun üzerindeki yazılar son derece silik ve belirsiz olduğu için okunmuyor.

Durumu mağaza personeline iletip makbuzun okunmadığını, ileride ödemenin ispatı açısından sorun yaşayabileceğimi söyledim fakat herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve çözüm sunulmadı. Ödemenin yapıldığına dair elimde yalnızca banka/hesap hareketi gibi kanıtlar bulunuyor, mağazadan aldığım belge ise kullanılabilir durumda değil.

Ödemesini yapmış olduğum faturaya ilişkin, tarafıma e-posta veya başka bir yol üzerinden PDF formatında, faturamın ödendiğini açıkça gösteren resmi bir belge gönderilmesini talep ediyorum.