Arora Mojito 50 Motorumda Hasar Ve Quick Sigorta Sürecindeki Gecikme

31.08.2026 tarihinde kaza yaptım ve Arora Mojito 50 model motoruma karşı tarafın çarpması sonucu ciddi hasar oluştu. Sepet kırıldı, kaporta aksamında çizikler ve kırıklar meydana geldi, fren kollarında bozukluk oluştu, ön teker tarafında teker yamuldu ve şasede hasar tespit edildi, ön rüzgarlık kırıldı. Motor çantası ve gövde üzerinde de belirgin çizikler ve aşınmalar bulunuyor. Motorum şu anda kullanılacak durumda değil, düz yolda dahi düzgün bir şekilde gidemiyor. 03.10.2026 tarihinde karşı tarafın Quick Sigorta poliçesi üzerinden 2026101111724-1 numaralı hasar dosyası açıldı.

Motorum İstanbul Sarıyer’deki motor servisinde 1 aydan fazla süredir bekliyor olmasına rağmen herhangi bir onarım işlemi başlatılmadı. Quick Sigorta dosyayla ilgili olarak beni eksper firmaya yönlendirirken, eksper firması da sigorta şirketine yönlendiriyor. Her iki tarafın da düzensiz ve ilgisiz yaklaşımı nedeniyle süreç ilerlemiyor ve ortada kalan taraf ben oluyorum.

Bu süreçte eksper firması ile sabit hat üzerinden, Quick Sigorta ile ise müşteri hizmetleri ve dosyadan sorumlu kişinin mail adresi aracılığıyla defalarca iletişime geçmeme rağmen somut bir adım atılmadı. Uzayan bu süreç yüzünden uzun süredir araçsız kaldım ve hem maddi hem de manevi olarak mağdur durumdayım.

Hasar dosyamın acilen yeniden, detaylı ve yerinde incelemeyle değerlendirilmesini, eksper raporunun güncellenmesini ve motorumun onarım sürecinin hızlıca başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Süreç bu şekilde ilerlemeye devam ederse CİMER’e ve gerekli adli mercilere başvurmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.