to read complaints and reviews, or file yours.Converse Ayakkabısının Süet Kısmı Hızla Deforme Oldu Ve İade Reddi
SuperStep Bursa Kent Meydanı mağazanızdan 4 Eylül 2026 tarihinde çocuğum için 2.399 TL ödeyerek Converse marka, 34 numara bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı toplamda en fazla üç kez giyildi ancak kısa sürede ayakkabının ön süet kısmı son derece kötü bir hale geldi ve ciddi bir yıpranma oluştu.
Bu durum üzerine 1 Ekim 2026 tarihinde mağazaya başvurarak ürünün iadesini talep ettim ve ayakkabı incelemeye alındı. İnceleme süreci sonucunda iade talebimin olumsuz sonuçlandığı 6 Ekim 2026 tarihinde tarafıma bildirildi. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşayan bir ürünün, eklediğim görsellerde de açıkça görüleceği üzere, nasıl olur da olumsuz sonuçlandığını ne bana ne de kamuoyuna mantıklı bir şekilde kimse izah edemez.
Müşteri memnuniyetini bu kadar göz ardı eden ve sorumluluk almayan bu yaklaşımın marka imajınıza da zarar verdiğini düşünüyorum. Söz konusu ayakkabının ücretinin tarafıma iade edilmesini, bu süreçte sergilenen tutumun gözden geçirilmesini ve firmanızın hem müşteri ilişkileri hem de ticari itibar açısından daha akılcı ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimsemesini talep ediyorum.
