"Hızlı çözüm sunduğunuz için çok teşekkür ederim"
Türk Telekom Sil Süpürkullanım
371 şikayet
Türk Telekom Mobil Uygulamasındaki Sürekli Hatalar Ve Ek Ücretlendirme
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattım için kullanılan uygulamada ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır her ay, dü...zenli olarak uygulama hata veriyor ve hiçbir bilgiyi göremiyorum. Ne faturamı ne de kalan internet kullanımımı sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Ev internetimde de sorun olduğunda
Sil Süpür Kampanyasındaki Günlük 5 GB Önceliği Ücretli Paketten Çekiliyor
Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür kampanyasından dün akşam günlük 5 GB internet kazandım ve bu paketin son kullanım ...günü bu akşam. Ancak hatta tanımlı olan ve ücretini ödeyerek aldığım 100 GB internet paketim varken, kullanım önceliği kazanmış olduğum günlük 5 GB yerine önce 100 GB paketimden dü
Sil Süpür Tek Günlük 1 GB İnternet Paketiyle Adaletsiz Kısıtlanıyor
Türk Telekom faturalı hattımda yaklaşık 2025 Aralık ayından bu yana her Sil Süpür kullanımımda sürekli olarak sadece 1 G...B ve o da sadece 1 günlük internet paketi tanımlanıyor. Aylarca düzenli şekilde denememe rağmen sonuç hiç değişmiyor ve bu durum artık kasıtlı mı yapılıyor diye düşünmeme sebep olu
Türk Telekom Mobil Uygulamasına Giriş Yapamama Ve Kampanya Mağduriyeti
Türk Telekom faturalı hat sahibiyim ve yaklaşık 3 haftadır Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı... açtığımda “işleminiz gerçekleştirilemiyor” şeklinde hata mesajı alıyor ve giriş ekranında kalıyorum, hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bu nedenle özellikle kullanım takibi yapamıyo
2 GB Bonus İnternet 30 Dakikada Bitmesi Ve Ana Paketten Kesinti
Türk Telekom Pttcell faturalı hattım üzerinden internet kullanıyorum. 11 Nisan Cumartesi sabah saat 09.39’da Sil Süpür y...aptım ve hattıma haftalık 2 GB hediye internet tanımlandı. Ancak hiçbir kullanım yapmamama rağmen aynı gün saat 10.09’da internet hakkımın bittiğine dair SMS aldım. Sadece 30 dakik
Sil Süpür Kampanyasındaki 4 GB İnternet Hakkım Ana Paketten Düşürüldü
Türk Telekom mobil faturalı hattımda Sil Süpür kampanyasından gelen X uygulamasında geçerli 4 GB internet hakkım bulunma...sına rağmen, sadece X uygulamasını kullandığım halde internet paketimden ciddi oranda kota harcandı. Kullanım detaylarımda X için tanımlanan 4 GB haktan sadece 135 MB kullanılmış g
Sil Süpür Kampanyasında Haksız Tivibu Go Ücret Yansıtması
1784118573 numaralı ev internet aboneliğim üzerinden Türk Telekom’un Sil Süpür kampanyası kapsamında Tivibu Go için “1 a...ylık kullanım kazandınız” şeklinde bir hak tanımlandı. Kampanyayı tamamen hediye ve ücretsiz bir aylık kullanım olduğunu düşünerek yalnızca hesabıma tanımladım, hizmeti fiilen hiç
Faturamda İzin Almadan Eklenen TV Üyeliği Ücreti
"Faturama eklenen kısım iptal edilmiş."
İzinsiz Tivibu Go Süper Paket Ücreti Faturama Yansıtıldı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Ben, Mutlu Gül Paydaş Yıldız, Türk Telekom evde internet abonesiyim. 23 Mart 2026 tarihinde Sil Süpür kampanyasından 1 a...ylık Tivibu Go Süper Paket kazandığıma dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Mesajda, paketle ilgili ayrıca bilgilendirme yapılacağı ifade edilmesine rağmen, paket hiç aktif
Öne ÇıkanKonular
Tivibu Go Ücretsiz Kampanya Ücreti Yanlış Faturalandırıldı
1783890551 numaralı evde internet uygulamasından Türk Telekom’un Sil Süpür kampanyası kapsamında Tivibu Go için “1 aylık... kullanım kazandınız” şeklinde bir hak tanımlandı. Kampanyayı hediye olarak, ücretsiz bir aylık kullanım sunulduğunu düşünerek kullandım. Ancak Nisan fatura dönemimde Tivibu Go içi
Sil Süpür Kampanyasındaki Hediye İnternetin Kullanılamaması Ve Yanlış Fatura Kesintisi
Türk Telekom Sil Süpür kampanyasından tarafıma tanımlanan internet paketine rağmen, kampanya kapsamında kullanmam gereke...n internet önceki fatura döneminde ve 20 Mart tarihli dönemimde ana internet paketimden düşülmüş ve ücretlendirme faturama yansıtılmıştır. Hattan yaşadığım sorun, sonu 9147 ile bit
Sosyal Medya Paketleri Kullanılmadığı İçin Haksız Data Aşımı Ücreti Faturada
Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak kayıtlıdır. 15 Mart – 21 Mart tarihleri arasında hattımda uygulama üzerinden S...il Süpür ile tanımlanmış haftalık 4 GB Twitter paketim ve ayrıca haftalık 10 GB sosyal medya paketim olmasına rağmen, sosyal medya kullanımlarım bu paketlerden değil, kendi ana int
Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Haksız İnternet Paketi Ücreti
TTNET’in Sil Süpür kampanyasından çıkan günlük internet paketimle ilgili yaşadığım bir problemi belirtmek istiyorum. Kam...panya kapsamında bana günlük internet paketi tanımlandı ve gelen bilgilendirme mesajında bu paketi pazar gece 00.00’a kadar kullanabileceğim açıkça yazıyordu. Sil Süpür kampanyası
İkinci Sil Süpür Hakkım Kullanılamıyor
Türk Telekom Selfy abonesiyim ancak yaklaşık bir ila iki haftadır ikinci Sil Süpür hakkımı kullanamıyorum. Uygulama üzer...inden Sil Süpür yapmak istediğimde ikinci kullanım hakkım tanımlanmamış gibi görünüyor ve bu nedenle kampanyadan tam olarak faydalanamıyorum. Hattıma tanımlı numaram 0552*****42’d
Küçük Aşım İçin Aşırı Ücret Ve Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma Türk Telekom 5 GB Tarifesinde
Türk Telekom’a ait müthiş yeni 5 GB tarifesine geçtim; ancak kampanyalar, hediye internetler ve genel kullanım deneyimi ...açısından ciddi şekilde pişman oldum. Sil Süpür özelliği var deniyor, ama verilen hediyeler hem çok yetersiz hem de çoğu zaman işime yaramıyor. Örneğin, Facebook kullanmama rağmen
Hediye İnternetin Aşım Ücreti Olarak Faturalandırılmasına İtiraz
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 26 Şubat tarihinde internet paketim bittikten sonra Sil Süpür üzerinden hattım...a günlük 3 GB hediye internet tanımlandı. Ben de bu hediye internetin aktif olduğuna güvenerek mobil veriyi açıp internete erişim sağladım. Yaklaşık yarım saatlik kullanımın ardın
Sil Süpür Kampanyası Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alınamıyor
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve hattıma tanımlı Sil Süpür kampanya...sından yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Daha önce düz
Asıl Süper Hizmetinin Kesintisi Ve Telafi Talebi
Telekom mobil hattımda bulunan “Asıl Süper” hizmetinden yaklaşık altı aydır yararlanamıyorum. Uzun süredir devam eden bu... sorun nedeniyle hattımı tam kapasiteyle kullanamıyor, hattım üzerinden sunulan avantaj ve haklardan faydalanamıyorum. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etmiş dur
Sil Süpür Özelliği Hakkım Deaktif Edildi, Tekrar Aktif Edilmesi Ve Telafi Talebim
Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve yaklaşık 1 Şubat’tan bu yana Sil Süpür uygulamasını kullanamıyorum. Hattım fatura...sız olmasına rağmen ve kullanım şartlarını ihlal edecek herhangi bir durumum olmamasına karşın Sil Süpür hakkım sistemde deaktif edilmiş görünüyor. Sorunu Türk Telekom Dijital Ope
Türk Telekom Mobil Uygulamasında Sil Süpür Özelliği Görünmüyor
"48 sat çözdüler"
Türk Telekom’dan Hala 5 GB Hakkım Varken Hesabımdan Çekilen 170 TL Kesintisi Ve Cevapsız İletişim
Türk Telekom dün gece 1 günlük 5 GB verdi. Sahurda sil süpür yapmıştım, şu an saat 23:05 geçiyor. En az 3 ya da 4 saat d...aha hakkım varken TL bakiyemden para çekildi. İnternet hakkım varken TL bakiyemden çekim yapılması doğru değil. Konuyla ilgili bilmesini istiyorum. Önceden de böyle bir sorun yaşad
Sil Süpür Kampanyası Uygulamada Görünmediği İçin Hakkım Kullanılamadı
Türk Telekom faturasız hattımda her Cuma sunulan Sil Süpür kampanyasından 13.02.2026 tarihinde yararlanmam gerekirken, m...obil uygulamada Sil Süpür bölümü hiç görünmediği için hediye internet vb. haklarımı kullanamadım. Daha önce benzer bir sorun yaşamıştım ve kendiliğinden düzelmişti; ancak bu sefer
Türk Telekom’da Hediye 20 GB İnternet Öncelik Hatası: Ücretli 2 GB Paketi Önce Tüketildi
İlgili kişi isimli kişinin (annem) sahibi olduğu 0531586**** numaralı Türk Telekom mobil hattında, bir öncelik hatası ne...deniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. 24 Ocak 2026 tarihinde “Sil Süpür” uygulaması üzerinden hatta ücretsiz 20 GB internet tanımlandı ve bu hediyenin son kullanım tarihinin 31 Oca
Türk Telekom Kategorileri
Aile Paketi413
Altyapı20.050
Bana Özel Paketler2.214
Çocuk Hattı152
e-dergi158
Ek Paket1.711
eSIM747
Ev Telefonu939
Fatura34.741
Faturalı Paketler3.845
Faturasız Paketler849
Hat Başvurusu1.055
Hat Devir886
Hat Dondurma345
Hat İptali1.188
Hat Taşıma6.684
Hız Testi875
İçerik Servisleri1.822
İnternet91.659
Kampanya2.311
Kamu Tarifeleri537
Magnet1.277
Mobil İmza305
Mobil Ödeme1.686
Modem6.132
Numara Değiştirme445
Numara Engelleme307
Pin Kodu30
Prime3.317
Puk Kodu8
Selfy438
Sınırsız Paket129
Sil Süpür2.029
Sim2.734
Sosyal Medya Paketi414
Şebeke4.568
Taahhüt9.169
Tarife Değişikliği1.833
Tivibu3.752
TL Yükleme544
Yurt Dışı Paketleri1.408



















