Sil Süpür Üzerinden Yetkisiz Muud Üyeliği Ve Çelişkili Bilgilendirme

Türk Telekom hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen 2 haftadır Sil Süpür uygulaması üzerinden sürekli Muud üyeliği tanımlandığına dair bildirimler almaktayım. Son olarak 21.12.2025 tarihinde yine Muud üyeliği ile ilgili bir mesaj geldi. Mesajlarda ücretsiz müzik dinleme imkanı olduğu yazıyor; ancak başka bir bilgilendirmede aylık 40 TL ücretli olduğundan bahsediliyor ve bu çelişki nedeniyle neyin doğru olduğunu anlayamıyorum.

Ben Muud hizmetini kesinlikle kullanmak istemiyorum ve hattıma bu şekilde art arda üyelik tanımlanmasından rahatsızım. Bu konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak yaklaşık 40 dakika görüştüm; ancak net bir çözüm sunulmadı, üyeliğin neden sürekli Sil Süpür üzerinden tanımlandığı ve tamamen nasıl durdurulacağı konusunda tatmin edici bir cevap alamadım.

Şu ana kadar faturama bir ücret yansımamış olsa da ileride herhangi bir ücretlendirme yapılmasından endişe duyuyorum ve hattıma benim onayım olmadan Muud üyeliği tanımlanmasını istemiyorum. Sil Süpür üzerinden Muud üyeliğinin otomatik olarak gelmesinin kalıcı şekilde durdurulmasını, hattıma bu hizmetle ilgili herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve bu çelişkili bilgilendirme ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.