Sil Süpür Özelliği Hakkım Deaktif Edildi, Tekrar Aktif Edilmesi Ve Telafi Talebim

Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve yaklaşık 1 Şubat’tan bu yana Sil Süpür uygulamasını kullanamıyorum. Hattım faturasız olmasına rağmen ve kullanım şartlarını ihlal edecek herhangi bir durumum olmamasına karşın Sil Süpür hakkım sistemde deaktif edilmiş görünüyor.

Sorunu Türk Telekom Dijital Operatör uygulaması üzerinden çözmeye çalıştım ancak herhangi bir düzelme olmadı, Sil Süpür özelliği hâlâ pasif durumda. Neden deaktif edildiğine dair de net bir bilgi alamıyorum.

Sil Süpür uygulamasının hattımda tekrar aktif edilmesini ve yaklaşık bir aydır kullanamadığım dönem için de tarafıma telafi amaçlı uygun hediyelerin tanımlanmasını talep ediyorum.