to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Sil Süpür kampanyası nedeniyle Ocak 2026 dönemine ait faturamda yaklaşık 450 TL civarında fatura aşımı oluştu. Kampanyanın adı “hafta sonu 20 GB” olmasına rağmen uygulamada bitiş tarihi 1 Şubat olarak göründüğü için paketi 1 Şubat’a kadar kullanabileceğimi düşündüm. Ancak bu tarihin aslında bir sonraki hafta sonu için olduğu, yani uygulamadaki tarihin beni yanlış yönlendirdiği sonradan ortaya çıktı.
Bu yanlış tarih ve yönlendirme nedeniyle paket kullanımım aşım olarak yansıdı ve faturama ek ücret eklendi. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yapabilecekleri bir şey olmadığını, herhangi bir düzeltme ya da iade işlemi yapamayacaklarını söylediler. Hattımın son 4 hanesi 1617’dir.
Kampanyadaki tarih bilgisinin uygulamada hatalı veya yanıltıcı şekilde yer alması sonucu oluşan bu ek fatura aşımının tamamının iptal edilmesini ve faturamdan silinmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil faturalı hattımda, 21.01.2026 tarihli faturamda haksız olduğunu düşündüğüm internet aşım ücreti yansıtıldı. Normalde faturam yaklaşık 380 TL gelirken bu dönem 462 TL olarak geldi ve Sil Süpür kampanyasından da faydalanmış olmama rağmen bu şekilde bir aşım görünüyor. Herhangi bir ...
Türk Telekom mobil hattım için Sil Süpür kampanyası kapsamında 17.12.2025 tarihinde 2 gece geçerli 5 GB internet tanımlandı. Ancak bu süre içerisinde yaptığım internet kullanımları kampanya kapsamında verilen internetten düşmesi gerekirken, mevcut tarifemdeki ana internet kotamdan düşmüştür. Sonuç ...
Bugün sabah Türk Telekom hattımda 6–7 GB civarında internet hakkım varken, Sil Süpür kampanyasından 20 GB internet kazandığıma dair bir bildirim aldım. Buna güvenerek internet kullanımımı artırdım. Ancak kısa süre sonra gelen mesajla internet hakkımın bittiğini ve 182,82 TL tutarında paket aşımı yap...
Yorumlar