to read complaints and reviews, or file yours.Sil Süpür Kampanyasındaki Ücretsiz 20 GB İnternet Tarifeden Düşülerek Aşım Ücreti Oluştu
Annemin kullanmakta olduğu 552***91** numaralı faturalı Türk Telekom hattında Sil Süpür kampanyasından hafta sonu için 20 GB hediye internet kazandık. Hatta tarifesinden kalan 2 GB hakkı da bulunuyordu. Sil Süpür’de açıkça “her yöne 20 GB kazandınız” yazmasına rağmen, Youtube.com, Instagram ve Facebook’a girdiğimizde hattın tarifesindeki 2 GB’lik internet paketinden kullanım yapılmış, hediye internetten düşülmemiştir.
Bu durum sonucunda mevcut paketteki internet tamamen bitmiş ve aşım gerçekleşmiştir. Annemin aylık 259 TL olan faturası bu aşım nedeniyle şu anda 319 TL’ye yükselmiştir. Az önce tekrar Sil Süpür yaparak 1 GB daha kazandım fakat hediye internete rağmen tarifeden yemesinden dolayı internet kullanmaya açıkçası korkuyoruz.
Sil Süpür ile tanımlanan hediye internet varken tarifedeki paketten düşüş yapılarak aşım oluşması nedeniyle, oluşan internet aşım ücretinin iptal edilmesini ve hediye internet paketimizin doğru şekilde hatta tanımlanarak kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyoruz. Aksi takdirde bu mağduriyet nedeniyle operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşünüyoruz.
