to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Hediyeli İnternette Aşım Ücreti Kesildi
Türk Telekom mobil hattımda “Değerli 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Paketimdeki internet hakkım bittikten sonra, uygulamadaki Sil Süpür kampanyası üzerinden 31 Ocak’a kadar geçerli 20 GB internet hediyesi tanımlandı. Bu hediyeyi kullanmaya devam ederken, süresi ve kotası bitmeden hattıma aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim.
26 Ocak tarihinde hattıma yaklaşık 477 TL tutarında ek internet aşım ücreti yazılmış. Hediyenin süresi devam ederken ve hediye internetim varken tarafıma böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Hattım 5380…5013 olup, bu aşım ücretinin incelenerek faturama yansıtılan yaklaşık 477 TL’nin en kısa zamanda iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu yaşanan durumdan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum ve bu şekilde devam ederse taahhüdüm biter bitmez başka bir operatöre geçmeyi düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
