Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Türk Telekom Hediyeli İnternette Aşım Ücreti Kesildi

ID:34997530

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Hediyeli İnternette Aşım Ücreti Kesildi

Salih

Türk Telekom

26 Ocak 21:41

437

Türk Telekom mobil hattımda “Değerli 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Paketimdeki internet hakkım bittikten sonra, uygulamadaki Sil Süpür kampanyası üzerinden 31 Ocak’a kadar geçerli 20 GB internet hediyesi tanımlandı. Bu hediyeyi kullanmaya devam ederken, süresi ve kotası bitmeden hattıma aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim.

26 Ocak tarihinde hattıma yaklaşık 477 TL tutarında ek internet aşım ücreti yazılmış. Hediyenin süresi devam ederken ve hediye internetim varken tarafıma böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Hattım 5380…5013 olup, bu aşım ücretinin incelenerek faturama yansıtılan yaklaşık 477 TL’nin en kısa zamanda iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu yaşanan durumdan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum ve bu şekilde devam ederse taahhüdüm biter bitmez başka bir operatöre geçmeyi düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Hediye İnternet Tarihi Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme Nedeniyle Paket Aşım Ücreti Kesildi

Furkan

Türk Telekom

26 Ocak 15:51

588

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Güncel fatura dönemimin sonuna yakın olmayan bir tarihte internet kullanım hakkım azaldığı için internet kullanımımı özellikle kontrollü şekilde azalttım. Daha sonra fatura dönemimin sonlarına doğru, 16 Ocak 2026 tarihinde Sil Süpür kampanyası üzerinden hattıma...

1 Destek

5 Yorum

Figen sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek İnternet Aşım Ücreti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Figen

Türk Telekom

19 Ekim 2025 13:53

2.285

Türk Telekom “Değerli 30 GB” tarifesini kullanıyorum. 10 Eylül - 10 Ekim fatura döneminde faturama 120 MB’lik internet aşımı için 450 TL ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 847,75 TL oldu. Paket kullanımım %80 ve %100’e ulaştığında bana herhangi bir bilgilendirme SMS’i gönderilmedi. Hatta, ...

bilgilendirme-yapilmadan-yuksek-internet-asim-ucreti-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

6 Destek

1 Yorum

Elanur sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Aşım Ücreti Yansıtılması İptali Talebi

Elanur

Türk Telekom

21 Ocak 04:13

840

Türk Telekom mobil hattımda, ek bir paket satın almamama rağmen haksız yere aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. 21 Ocak saat 02:50 civarında hat kullanım detaylarımı kontrol ettiğimde, faturama 225 TL aşım ücreti eklendiğini gördüm. Bu durum ikinci kez başıma geliyor ve artık mağduriyet yaşamakta...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sil Süpür Kampanyasındaki Yanıltıcı Bildirim Ve Haksız Aşım Ücreti

Mehmet

Türk Telekom

23 Ocak 19:21

1.145

Bugün sabah Türk Telekom hattımda 6–7 GB civarında internet hakkım varken, Sil Süpür kampanyasından 20 GB internet kazandığıma dair bir bildirim aldım. Buna güvenerek internet kullanımımı artırdım. Ancak kısa süre sonra gelen mesajla internet hakkımın bittiğini ve 182,82 TL tutarında paket aşımı yap...

sil-supur-kampanyasindaki-yaniltici-bildirim-ve-haksiz-asim-ucreti-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Şerif sonuçtan hiç memnun değil

Küçük İnternet Aşımı İçin Fahiş Ücret Ve Çözüm Sunulmaması

Şerif

Türk Telekom

27 Ağustos 2025 12:28

531

Türk Telekom’a iki hattımı taşıdım ve çocuklarım kullanıyor. 4911 ile biten hatta Sil Süpür kampanyasından 4 GB Youtube.com hediyesi çıktı, bir kısmını kullanabildik fakat tamamını kullanamadık. Sonrasında 126 MB internet aşımı olmuş ve bu nedenle faturama 450 TL ek ücret yansıtıldı. Hediye internet...