to read complaints and reviews, or file yours.Sil Süpür Kampanyasında YouTube Premium Ücretsiz Süre Ve Faturalandırma Tarihi Çelişkisi
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 18 Haziran 2026 tarihinde tarafıma gelen SMS’te, Sil Süpür kampanyası kapsamında bana özel hediyeler olduğu belirtildi. Bunun üzerine Türk Telekom uygulamasına giriş yaparak Sil Süpür etkinliğine katıldım ve ekranda “3 aylık YouTube.com Premium kazandınız” şeklinde bir bilgilendirme gördüm. Daha sonra gönderilen SMS’teki kampanya kodunu kullanarak YouTube.com Premium üyeliğimi aktif hale getirdim.
Ancak aktivasyon sonrasında YouTube.com Premium hesabımda görünen bilgiler kampanya duyurusuyla çelişmektedir. Kampanya kapsamında 3 aylık ücretsiz kullanım hakkı kazandığım açıkça belirtilmesine rağmen, YouTube.com Premium üyelik ekranında “faturalandırma 18 Temmuz 2026 tarihinde başlar” şeklinde bir ifade yer almaktadır. Bu durumda kampanyanın gerçekten kaç aylık ücretsiz kullanım sağladığı ve ücretsiz sürenin hangi tarih aralığını kapsadığı konusunda ciddi bir belirsizlik oluşmuştur.
Türk Telekom’un Sil Süpür kampanyasında verdiği “3 aylık YouTube.com Premium” bilgisi ile YouTube.com Premium üyelik ekranında görünen faturalandırma tarihi birbiriyle uyumlu değildir ve bu durum tüketiciyi yanıltıcı niteliktedir. Kampanya şartlarının açık ve net biçimde belirtilmesini, hesabıma tanımlanan ücretsiz kullanım süresinin resmi olarak açıklanmasını ve ileride karşılaşabileceğim olası ücretlendirmeler hakkında tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Talebim; kampanya kapsamında hesabıma gerçekte kaç aylık ücretsiz kullanım tanımlandığının net biçimde açıklanması, üyelik ekranında görünen 18.07.2026 tarihinin neden faturalandırma başlangıcı olarak gösterildiğinin izah edilmesi ve ileride herhangi bir sürpriz ya da erken ücretlendirme ile karşılaşmayacağıma dair tarafıma yazılı ve açık bir teyit verilmesidir.
