Balans Yetersiz Uyarısı Nedeniyle Ücretsiz YouTube Premium Aktifleştirilemedi

Ahmet

27 Mayıs 23:47

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında sunulan Sil Süpür kampanyası ile 3 ay ücretsiz YouTube.com Premium kazandım. Ancak bu kampanyayı aktif etmek için yönlendirildiğim YouTube.com Premium sayfasında kart bilgilerimi girmem istendi ve “bugün çekilecek tutar 0 TL” şeklinde bir ifade yer almasına rağmen, bakiye yetersizliği nedeniyle üyelik aktif edilmedi.

27 Mayıs 2026 saat 23.12 civarında Android telefonum üzerinden ilk kez deneme yaptım ve buna rağmen sistem ücret 0 TL görünmesine karşın sanki karttan ödeme alınacakmış gibi “bakiye yetersiz” uyarısı vererek kampanyayı kullanmama engel oldu. Ödenecek tutar kısmında sıfır yazıyorsa bakiye ile ilgili bir engel olmaması gerekir; bu durum kampanyanın şeffaf olmadığı ve yanıltıcı olduğu izlenimini oluşturuyor.

YouTube.com Premium hesabım Ö*** M***** adına kayıtlıdır. Türk Telekom ile yapılan kampanya kapsamında kazanmış olduğum 3 aylık YouTube.com Premium’un herhangi bir ücret yansıtılmadan, vaat edildiği şekilde ücretsiz olarak hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca kampanya koşullarının bu tür karışıklıklara yol açmayacak şekilde netleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uygulama Engeli Nedeniyle TL Yükleyemiyor Ve Paket Satın Alamıyor

Betül

Türk Telekom

19 Şubat 19:39

562

Türk Telekom mobil uygulamasını yaklaşık yarım senedir, Eylül ayından beri hiçbir işlem için kullanamıyorum. Bir anda hattım uygulama üzerinden adeta engellenmiş gibi oldu; tl yükleyemiyorum, paket satın alamıyorum ve her çarşamba gönderilen Sil Süpür hediyelerini de kullanamıyorum. Defalarca şikay...

uygulama-engeli-nedeniyle-tl-yukleyemiyor-ve-paket-satin-alamiyor-3.jpg

uygulama-engeli-nedeniyle-tl-yukleyemiyor-ve-paket-satin-alamiyor-2.jpg

uygulama-engeli-nedeniyle-tl-yukleyemiyor-ve-paket-satin-alamiyor-1.jpg

Kazanılan 8 GB Hediye İnternet Kullanılamıyor

Zahide

Türk Telekom

04 Şubat 18:16

350

Türk Telekom Sil Süpür kampanyasından kazandığım 8 GB günlük hediye internet hattıma tanımlı olmasına rağmen, kullanım önceliği nedeniyle internet kullanımım ana paketimden düşmekte ve bu nedenle hediye internet fiilen kullanılamaz durumda kalmaktadır. Bugün ve daha önceki benzer kazanımlarımda da ...

Youtube Premium Hediyesi Aktive Edilemedi Ve Kampanya Şeffaflığı Sorgulanıyor

Filiz

Türk Telekom

24 Şubat 00:50

784

TTNET ev interneti müşterisiyim, 24 Mbps hiper paket kullanıyorum. 22 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom Online uygulaması üzerinden “Sil Süpür” kampanyası ile 3 ay ücretsiz YouTube Premium hediyesi kazandım. Ancak bu hediyeyi hiçbir şekilde aktive edemedim. Toplam dört farklı YouTube/Google hesabın...

youtube-premium-hediyesi-aktive-edilemedi-ve-kampanya-seffafligi-sorgulaniyor-1.jpg

1 Destek