Sil Süpür Kampanyasında Sadece Dakika Verilmesi Ve İnternet Paketi Alınamaması

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür kampanyasını aktif olarak kullanıyorum. Ancak ne zaman Sil Süpür yaptırsam, her seferinde sadece dakika tanımlanıyor ve bugüne kadar bir kez bile internet paketi, SMS ya da farklı bir hediye verildiğini görmedim. Son yaptığım işlemlerde de yine sadece günlük limitsiz dakika tanımlandığına dair SMS aldım.

Günlük kullanımımda en çok internete ihtiyaç duyuyorum ve çoğu zaman ek internet paketi satın almak zorunda kalıyorum. Buna rağmen Sil Süpür’den bir kere bile internet paketi hediye edilmemesi, dakikam zaten hiç bitmediği halde sistemin ısrarla sadece dakika vermesi çok can sıkıcı bir durum. Bu nedenle kendimi kampanyadan adil şekilde faydalanamayan bir müşteri olarak hissediyorum.

Sil Süpür kampanyasında hattımın kullanım alışkanlıklarının dikkate alınıp alınmadığının kontrol edilmesini, bu kampanyadan diğer kullanıcılar gibi adil ve çeşitli hediyeler, özellikle de internet paketi alabilecek şekilde yararlanmak istediğimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.