Sil Süpür Kampanyasında Internet Paketi Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir Sil Süpür kampanyasından düzgün şekilde faydalanamıyorum. Yaklaşık 1 aydır, hatta daha uzun bir süredir Sil Süpür’den neredeyse hiç internet paketi çıkmıyor, sürekli olarak dakika veya benim için kullanışsız, ihtiyaç duymadığım paketler veriliyor.

Çevremdeki tanıdıklarım aynı kampanyadan düzenli olarak internet kazanabilirken, bana neredeyse hiç internet gelmemesi adil ve dengeli bir kullanım gibi görünmüyor. Bu durum müşteri memnuniyetimi ciddi şekilde düşürdü. Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanmakta da ayrı bir sıkıntı yaşıyorum, bu yüzden konuyu detaylı şekilde kimseye aktaramadım.

Türk Telekom’un Sil Süpür kampanyasındaki bu adaletsiz durumu inceleyerek hattım için de düzenli ve makul şekilde internet paketi tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.