Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sil Süpür Bonus İnterneti Ana Paketten Ayrı Düşülmediği İçin İade Talebi

profile
28 Ocak 13:40
284

Türk Telekom faturalı hattımda kullandığım 20 GB paketim kapsamında, Sil Süpür uygulamasından kazandığım 20 GB internet, mevcut tarifemdeki 19 GB internetle aynı anda harcanıyor. Normal şartlarda önce hediye internet paketinin bitmesi gerekirken, sistem ana paketimden de eşzamanlı olarak düşüş yapıyor ve bu durum hattım için mağduriyet oluşturuyor.

Yaklaşık bir haftadır devam eden bu sorun nedeniyle, Sil Süpür’den gelen 20 GB internet paketimin kullanım önceliğinin sisteme doğru şekilde tanımlanmasını ve bu süre zarfında ana tarifemden haksız yere eksilen internet kullanım miktarlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hattımı sistemlerinizde tespit edebilmeniz için numaramın son dört hanesinin 0148 olduğunu belirtmek isterim.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bağlantı sağlayamadığım için konuyu iletemedim. Şikayetimin incelenerek kullanım önceliği hatasının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sil Süpür Hediyesi Aktif Olmadığı İçin Prime Paketi Kotası Azaldı

profile
23 Ocak 10:25
777
sil-supur-hediyesi-aktif-olmadigi-icin-prime-paketi-kotasi-azaldi-1.jpg

Türk Telekom Sil Süpür Kampanyasındaki Yanıltıcı Bilgilendirme ve Fazla Ücret Talebi

profile
22 Ocak 13:52
852
turk-telekom-sil-supur-kampanyasindaki-yaniltici-bilgilendirme-ve-fazla-ucret-talebi-2.jpg
turk-telekom-sil-supur-kampanyasindaki-yaniltici-bilgilendirme-ve-fazla-ucret-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri