Şifre SMS'i Gelmedi, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

Türk Telekom mobil hattım için 3 gündür mobil uygulama şifresi alamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde şifre talep etmeme rağmen telefonuma SMS gelmiyor. Buna rağmen hattımda çekim ya da SMS alma/gönderme konusunda hiçbir sorun yaşamıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım ve sorun hâlâ devam ediyor. Mobil uygulamayı kullanamadığım için hattımla ilgili işlemlerimi yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenip çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.