Selfy 30 Tarifesinde Söz Verilen Haklar Tanımlanmadı, Ekstra Ücretler Alınıyor

Yeni Selfy 30 tarifesini Şubat ayında aldım, ücreti yaklaşık 420 liraydı. İlk ay 20 GB hediye ve 3 ay boyunca YouTube Premium ile tüm aylarda sınırsız WhatsApp olduğu belirtilmişti, fakat bana hiçbir bilgi verilmedi. Ekstra bir işlem yapmam gerektiği hakkında da bilgilendirilmedim, bu yüzden 20 GB interneti kullanamadım. YouTube Premium ve hâlâ sınırsız WhatsApp hakkım yok. Kaç aydır ekstra internet almak zorunda kalıyorum. Önceki tarifemde aylık 15 GB yeterken şimdi ekstralarla 60 GB bile yetmiyor. Oraya buraya mesaj attırıp duruyorlar ama asla sınırsız WhatsApp tanımlanmıyor. Müşteri hizmetlerine aylardır ulaşamıyorum. Kaç aydır ekstra para ödemek zorunda kalıyorum. Uygun diye aldım, fakat her ay fazlasıyla ödüyorum. Artık bu durumdan sıkıldım. Bu tarifeye ekleyip 3 ay boyunca iletişime geçmeden sürenin dolmasını beklemeniz hiç adil değil.